6月1日起，上海全市進(jìn)入全面恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序階段，人員流動(dòng)，車輛上路，超商百貨恢復(fù)經(jīng)營...在剛剛過去的“六一”兒童節(jié)、端午節(jié)雙節(jié)期間，中國服裝協(xié)會(huì)副會(huì)長單位——浙江森馬服飾股份有限公司抓住機(jī)遇，突破重圍，實(shí)現(xiàn)業(yè)績翻倍增長。
連日來，隨著上海多個(gè)商圈商廈復(fù)商復(fù)市，森馬上海馬橋店、清河路店和巴拉巴拉大寧久光店等一批門店又迎來了顧客盈門，銷售業(yè)績大幅攀升。“6月1日復(fù)工首日，上海森馬旗下70家門店八成開門營業(yè)，復(fù)工當(dāng)天業(yè)績同比提升245%。1-5日銷售業(yè)績同比去年翻倍增長，超過去年國慶節(jié)7天假期的業(yè)績。”森馬集團(tuán)董事長助理任軍告訴記者，今年“六一”兒童節(jié)、端午節(jié)期間，森馬服飾所有品牌線下渠道同比快速增長近50%，大大鼓舞了森馬生態(tài)圈合作伙伴應(yīng)對疫情的信心。今年以來，疫情防控形勢嚴(yán)峻復(fù)雜，“時(shí)尚款式更新快”的服裝行業(yè)經(jīng)歷巨大挑戰(zhàn)，線下門店客流大幅下滑。森馬一度面臨“銷售下滑、物流不通、庫存高企、訂貨會(huì)無法舉辦”的局面。為何森馬能在此次上海復(fù)商復(fù)市中抓住機(jī)遇，突破重圍？“隨時(shí)準(zhǔn)備快速出擊，打贏有準(zhǔn)備的復(fù)工戰(zhàn)。”森馬上海子公司總經(jīng)理胡蝶告訴記者，疫下突圍的背后，一場復(fù)工閃電戰(zhàn)早已打響。針對今年“六一”與端午上海迎來封控解除后第一個(gè)節(jié)日消費(fèi)高峰，森馬為節(jié)日線下銷售鉚足了勁——疫情期間就時(shí)刻準(zhǔn)備復(fù)工，關(guān)注疫情防控政策，第一時(shí)間提交申請復(fù)工、申領(lǐng)“場所碼”、準(zhǔn)備門店防疫物資。為滿足復(fù)工后顧客對夏裝的需求，森馬和多方物流多次溝通貨品時(shí)效性、滿足率等，緊急聯(lián)系專車發(fā)送貨品準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)各個(gè)門店，為店鋪復(fù)工復(fù)產(chǎn)做充足準(zhǔn)備。特別是復(fù)工前夕，公司各部門員工上下一心，全力支援一線門店開業(yè)。許多員工在店鋪復(fù)工當(dāng)天，通宵完成打掃衛(wèi)生、貨品調(diào)整、商品陳列等各項(xiàng)工作，保證店鋪用最好的狀態(tài)去迎接顧客。上海70家森馬門店和160家巴拉巴拉門店夏裝新品全品類齊登場，在有些服裝品牌門店還未開業(yè)或銷售的還是過季的冬裝春裝的各大商圈中，成為一道靚麗風(fēng)景線。森馬品牌為此輪節(jié)日消費(fèi)提前備貨6萬件夏裝新品，6月1日門店銷售火爆，當(dāng)晚又緊急補(bǔ)貨2萬件，包車物流直達(dá)上海。巴拉巴拉品牌夏裝新品早在5月底全部運(yùn)抵上海，這幾天還在接連補(bǔ)貨。森馬上海團(tuán)隊(duì)全體總動(dòng)員，下沉門店驗(yàn)貨收貨補(bǔ)貨，加班到凌晨。胡蝶介紹說，消費(fèi)活力還在釋放，上海森馬兩節(jié)后的兩天銷售業(yè)績同比去年增長100%， 70家門店銷售業(yè)績均同比超過疫情前，這極大激發(fā)了員工的斗志與企業(yè)的韌性，大家紛紛要求放棄補(bǔ)休，干勁十足。好的銷售一定來自好的產(chǎn)品，也源自企業(yè)“臺(tái)下十年”練就的應(yīng)變內(nèi)功。據(jù)介紹，森馬持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，迭代升級柔性供應(yīng)鏈改革，快速響應(yīng)和補(bǔ)充零售需求，實(shí)時(shí)跟蹤售罄率、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)等門店運(yùn)營重要指標(biāo)，為零售業(yè)績爆發(fā)提供堅(jiān)實(shí)保障。與此同時(shí)，在銷售策略上下足功夫，比如針對長期封控下消費(fèi)者衣服換季的剛性需求，森馬服飾利用倉庫現(xiàn)有貨品，成立團(tuán)購專項(xiàng)小組，盤點(diǎn)各渠道、各門店歷年團(tuán)購資源，主動(dòng)聯(lián)系詢問需求，與顧客一對一溝通，提高成交率；雙節(jié)期間，巴拉巴拉品牌通過快閃、500家門店-芬芳裂變有禮活動(dòng)，與商業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)發(fā)聲、創(chuàng)新社群互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)雙節(jié)線下店鋪同比去年增長42.7%。“實(shí)現(xiàn)疫下突圍，離不開黨委政府紓困政策的支撐和用心用情的服務(wù)。”任軍說。森馬原定4月在上海舉辦冬季訂貨會(huì)因疫情防控從上海“移師”溫州，得到了溫州的全力支持，專程發(fā)函到上海，幫助森馬107位核心骨干員工轉(zhuǎn)到溫。甌海區(qū)還成立防疫專班駐扎森馬工業(yè)園，保障訂貨會(huì)圓滿完成，為開拓今冬市場奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 此次上海復(fù)商復(fù)市中，森馬危中尋機(jī)，人、貨、物、店敏捷聯(lián)動(dòng)，在很多同行還未準(zhǔn)備好復(fù)工之時(shí)，他們已經(jīng)加速跑，打贏這場復(fù)工閃電戰(zhàn)，摘得金燦燦的“雙節(jié)”碩果。這讓我們看到了森馬這家服裝頭部民營企業(yè)面對困難展露的精氣神，彰顯的靈性與韌性。這種靈性與韌性的背后，是森馬三年來在疫中不斷突圍的努力。企業(yè)平時(shí)在產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、數(shù)字化變革、供應(yīng)鏈提升等方面練就的扎實(shí)內(nèi)功，成為靈活應(yīng)變的真本領(lǐng)，不僅增強(qiáng)了抗擊風(fēng)浪的能量，也提升了快速出擊搶抓機(jī)遇的能力，讓企業(yè)在危機(jī)面前危中尋機(jī)、化危為機(jī)。在采訪中，森馬人說得最多的是——停止抱怨，找方法、強(qiáng)執(zhí)行，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的靈性和韌性，可能是企業(yè)走出困難的有力方法。這也正是溫州很多民企應(yīng)對疫情和困難展現(xiàn)出堅(jiān)強(qiáng)韌勁的縮影。這種靈性與韌性的背后，也是政企攜手發(fā)力穩(wěn)經(jīng)濟(jì)帶來的信心。疫情對民營企業(yè)的影響尚未結(jié)束，企業(yè)“如何在不確定中找到自己的確定性”？不僅要靠企業(yè)自身積極尋找出路，也需要各級黨委政府把助企紓困真正擺在更加突出的位置，與企業(yè)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，切實(shí)解決實(shí)際困難，為企業(yè)雪中送炭，幫企業(yè)化危為機(jī)。森馬打贏這場復(fù)工閃電戰(zhàn)，讓我們看到一匹率先突圍“快馬”帶來了啟示。
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