日前,“鴻星爾克再捐1個億”的話題登上微博熱搜榜首。這次鴻星爾克是向福建省殘疾人福利基金會捐贈了1億元的款物。當(dāng)天,鴻星爾克的淘寶直播間就涌入了近17萬人;抖音“運動戶外”類目的直播間中,鴻星爾克有3個矩陣號都排進了銷量榜的前五。
但當(dāng)議論聲開始從正面轉(zhuǎn)向負(fù)面,爭議變得越來越多時。跳出捐贈特殊事件來看,當(dāng)公益光環(huán)褪去后,以鴻星爾克為代表的的國產(chǎn)運動品牌未來的出路究竟在哪里?
因仗義捐贈頻上熱搜
國產(chǎn)運動品牌鴻星爾克在近日舉辦的“感恩成長日”直播活動中宣布,向福建省殘疾人福利基金會捐贈1億元款物,用于幫助困難殘疾群體和家庭改善生活質(zhì)量。同時,被捐贈方福建省殘疾人福利基金會官方微信發(fā)文稱,鴻星爾克莊嚴(yán)承諾捐出總價值1億元的物資和善款,設(shè)立“鴻星有愛助殘同行”項目。
實際上,這并不是鴻星爾克第一次因為捐贈沖上熱搜。
鴻星爾克2005年在新加坡上市,2020年退市。公開數(shù)據(jù)顯示,2020年該公司營收為28.43億元,凈利潤虧損2.2億元。在“巨虧”的背景下,鴻星爾克仗義“出手”。2021年7月,鴻星爾克因向河南鄭州“7·20”特大暴雨災(zāi)害災(zāi)區(qū)捐贈5000萬元物資登上熱搜;同年8月20日,河南博物院在官方微博中發(fā)布圖文稱,收到來自鴻星爾克的100萬元捐款,這筆款項將全部用于該院的災(zāi)后重建工作。此后,鴻星爾克又相繼捐款馳援山西、泉州等地。
鴻星爾克豪邁的公益行為令其翻紅。眾多網(wǎng)友被徘徊在倒閉邊緣的鴻星爾克這種“破產(chǎn)式捐贈”行為所感動,紛紛上演野性消費戲碼,其線下店和直播間都被搶購一空。數(shù)據(jù)顯示,2021年7月15日—21日,即鴻星爾克宣布5000萬元捐贈前一周,在淘寶直播平臺上,其官方旗艦店直播間每日觀看人次均不到1萬;7月22日,其直播間的觀看人次突破200萬;7月23日,觀看人次已近900萬,高達(dá)882.6萬;7月23日凌晨,鴻星爾克總裁吳榮照趕往直播間勸大家理性消費。
鴻星爾克捐款捐物是值得肯定的,既踐行了企業(yè)社會責(zé)任,也提升了品牌美譽度。去年鴻星爾克捐款事件后,消費者購買熱情倍增,甚至出現(xiàn)野性消費。該事件對于鴻星爾克來說也是成長的轉(zhuǎn)折點。
野性消費熱潮難再現(xiàn)
時隔一年,鴻星爾克憑借捐贈再次登上熱搜,但消費者野性消費的沖動過后,也正回歸理性。
第三方數(shù)據(jù)平臺顯示,此次捐資后,鴻星爾克品牌官方旗艦店的抖音賬號在7月31日—8月1日迎來一波粉絲增長:7月31日新增粉絲12369名,8月1日新增粉絲30819名。但從直播銷售額來看,有大量網(wǎng)友涌入直播間的7月31日—8月1日期間,分別只有146萬元和不到170萬元的銷售額。與去年捐贈鄭州后的脫銷效應(yīng)相比,差距明顯。這意味著,此次捐贈的確給鴻星爾克帶來了一波流量,但沒能刺激大量消費。
野性消費后,消費者逐漸回歸理性早有征兆。飛瓜數(shù)據(jù)顯示,從2021年8月開始,抖音賬號“鴻星爾克品牌官方旗艦店”的直播數(shù)據(jù)出現(xiàn)了斷崖式下滑,幾乎每天掉粉1萬多。流量減弱直接反映在銷售數(shù)據(jù)上,2021年8月,鴻星爾克官方賬號預(yù)估銷售額大約為3970萬元,僅有2021年7月的1/3。接下來的半年時間,該賬號的單月GMV再也沒有超過2000萬元。
“鴻星爾克靠捐贈出圈并不是具備太多有效性和良性的營銷策略,搶風(fēng)口式的炒作方式不可能建立起自己的品牌影響力,服裝企業(yè)也不可能因此而改善自己的競爭力和盈利能力。”職業(yè)投資人程宇在接受中國城市報記者采訪時指出,服裝品牌的基礎(chǔ)是品質(zhì)。因此,鴻星爾克作為一個運動服裝品牌,一方面要提升自己商品品質(zhì),另一方面要有扎實、成體系的營銷策略。“營銷策略不是憑借捐贈等短期炒作行為,而是要尊重服裝行業(yè)及產(chǎn)品營銷的基本特點,按照規(guī)律去做事。”程宇說。
盤古智庫高級研究員江瀚直言,在本身的經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)營利潤都不是特別好的情況下,還愿意拿出這么多錢來支持慈善事業(yè),從這一點上看,鴻星爾克還是值得稱贊的。然而,從事情后續(xù)來看,鴻星爾克可能已經(jīng)進入一種路徑依賴的狀態(tài)。因捐款引發(fā)消費者大量消費,在類似情況下愿意在慈善方面進行更多的資金投入,這也是企業(yè)在進行決策和營銷選擇時的常見思路之一。所以,從目前角度來看,鴻星爾克的這種選擇至少是其營銷策略上的一種必然考慮。
需優(yōu)化品牌提升質(zhì)量
鴻星爾克創(chuàng)立于2000年6月,也曾有過高光時刻。
中國城市報記者梳理鴻星爾克此前財報發(fā)現(xiàn),2005年剛上市階段,其營收甚至比安踏還高2.99億元,為8.99億元,然而,2007年開始被后者反超。此后的10多年間,鴻星爾克的銷售業(yè)績一直徘徊在10多億元到20多億元,但其他國產(chǎn)運動品牌如李寧、安踏等早已突破了百億元。
2010年鴻星爾克爆出財務(wù)造假的丑聞,導(dǎo)致股票在新交所長期停牌,而后,鴻星爾克在停牌9年、連續(xù)虧損10年后,從新加坡證劵交易所退市。
去年鴻星爾克因善舉翻紅后,也在經(jīng)營策略上進行了調(diào)整。2021年11月,鴻星爾克宣布在河南商丘建廠;2個月后,鴻星爾克新疆于田服裝生產(chǎn)基地落成,號稱能實現(xiàn)120條生產(chǎn)線全面投產(chǎn),落實4000個就業(yè)崗位。
同時,鴻星爾克還向一二線城市發(fā)起進攻,通過推出星創(chuàng)概念店,升級品牌形象以迎合Z世代消費者。2021年10月1日,鴻星爾克首批星創(chuàng)概念店率先落地長沙、深圳、福州三城,隨后逐漸拓展至其他城市;今年7月30日,鴻星爾克北京首家星創(chuàng)概念店在豐臺區(qū)開業(yè)。目前鴻星爾克已經(jīng)在北京、廣州、合肥、長沙等全國14個城市開出16家星創(chuàng)店。在產(chǎn)品方面,鴻星爾克努力向年輕人靠攏,先后與《狐妖小紅娘》、《王者榮耀》、三星堆博物館等合作推出聯(lián)名產(chǎn)品等。
作為想以年輕人為目標(biāo)人群的運動服飾品牌,鴻星爾克在品牌方面還需要狠下功夫,特別是產(chǎn)品設(shè)計,從LOGO到服飾及鞋子的款式,都需要在設(shè)計感方面進行更大提升,提高顏值。同時,其產(chǎn)品線處于低價,在未來的競爭上缺乏優(yōu)勢,即無法更好地拓展空間以提高消費者體驗和開展?fàn)I銷活動,這些問題都亟待解決。
鴻星爾克想要躋身一線品牌,仍需在品牌、產(chǎn)品、渠道等方面齊頭并進。目前,本土頭部運動品牌如安踏在營銷推廣、產(chǎn)品研發(fā)以及安踏兒童、多品牌布局、安踏主品牌全渠道布局上均有較大成就,從而拉開競品的差距。
事實上,近年來,“Z世代”人群逐漸成為消費市場的中堅力量。這一代人更加自信,在消費行為上更傾向于國貨品牌,這是國潮的根基所在。
現(xiàn)如今,在手機、汽車、美妝、運動服飾等消費品類中,出現(xiàn)了國際品牌回歸的現(xiàn)象。國貨雖然受到關(guān)注和青睞,但“叫好不叫座”的現(xiàn)象依然存在。這也困擾著一部分國貨品牌,如何突破瓶頸成為其當(dāng)下的焦點所在。
國產(chǎn)品牌的困局在于產(chǎn)品同質(zhì)化,在產(chǎn)品研發(fā)上和國際品牌差距明顯;機遇在于國內(nèi)運動市場風(fēng)口崛起,在中高端品牌、品類方面依然有較大空間。
對于消費者而言,體驗無疑是最為重要的。據(jù)悉,當(dāng)前,運動鞋的科技創(chuàng)新突飛猛進,透氣、減震、耐磨、輕質(zhì)、持久等各項實用功效的背后,都需要科技的創(chuàng)新和應(yīng)用。資深買家方同告訴中國城市報記者,倘若任何一項技術(shù)存在短板,其產(chǎn)品的實用性必然經(jīng)不起消費者的檢驗,也無法在市場上持續(xù)暢銷。因此,國貨若想實現(xiàn)突圍和超越,仍離不開科技的賦能。