圖一：“舊物翻新”的市場需求，讓不少服飾翻新店、修鞋店生意火了起來。
“這雙鞋的跟再低點兒就好了。”“挺貴的包用舊了不舍得扔，能不能翻新？”“大衣有點兒長，能改成短款嗎？”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些想法如今都能在網(wǎng)上找到相應(yīng)的店鋪來實現(xiàn)。
隨著消費觀念更加成熟、理性，越來越多的消費者打起了“舊物翻新”的主意，不少服飾翻新店、修鞋店生意火了起來。而互聯(lián)網(wǎng)為消費者翻新服裝服飾提供了更多的選擇，并可以根據(jù)相應(yīng)評分和買家評價“貨比三家”。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當高品質(zhì)服裝服飾進入越來越多消費者家庭時，關(guān)注服裝服飾翻新的人群規(guī)模也隨之擴大。“我曾經(jīng)花了1萬多元買了一個名牌旅行包，現(xiàn)在包舊了，而且款式也有點兒落伍了，想改造一下。”上海消費者項女士告訴記者，她刷到了一個箱包改造的短視頻，便點進去和店主建立了聯(lián)系。之后，項女士委托店主將自己的名牌旅行包改成了3個不同規(guī)格的日常背包，剩下的邊角料還做了個裝飾掛件。“改造出來的背包款式簡潔大方，是我和店主共同商量設(shè)計的。”在項女士看來，這才是更有特色的“定制限量版”。北京消費者趙女士則告訴記者，如果想拯救一雙自己喜歡的鞋子，也可以上網(wǎng)求助。“我有一雙喜歡的冬靴，現(xiàn)在覺得跟有點兒高，就在電商平臺上找到一家改鞋店鋪，寄過去把鞋跟減掉了1.5厘米，現(xiàn)在又能穿了。”趙女士給記者算了一筆賬，現(xiàn)在一雙皮質(zhì)良好、做工精致的冬靴一般至少售價在七八百元，甚至上千元，花50元改個跟就不用再買新靴子了，還是很劃算的。
“每隔幾年，我就會用舊羽絨服翻新一兩件新羽絨服。這兩年家附近的店鋪都已經(jīng)改弦更張，不過依靠萬能的互聯(lián)網(wǎng)什么都能找得到。我又從網(wǎng)上找到一家店鋪，打算再翻新一件羽絨服。”北京消費者張女士對記者表示，她給自己和家人購買的羽絨服羽絨質(zhì)量都不錯，所以過幾年她就會用幾件舊羽絨服翻新一件。“比買新羽絨服還是要便宜一些，更主要的是合身，不浪費。”張女士說。
中國商務(wù)廣告協(xié)會數(shù)字營銷研究院院長馬旗戟在接受記者采訪時表示，商品翻新其實是循環(huán)經(jīng)濟或者是二手經(jīng)濟的一個變種，既可以是為自己購買的商品翻新，也可以是通過二手交易獲得某件商品后進行翻新，是新消費內(nèi)容的新消費形態(tài)。“以前，消費者購買一件服裝或者皮鞋箱包，首先要考慮別人的看法、自己的面子，因此可能省吃儉用也要購買奢侈品品牌。而在購買翻新服務(wù)時，消費者更多考慮的是產(chǎn)品的品質(zhì)和自己的喜好，以及翻新后的商品與自己的匹配度。”上海市消費者權(quán)益保護委員會副秘書長唐健盛對記者說，與以往人們所熟悉的“縫縫補補又三年”的觀念不同，服裝服飾翻新、保養(yǎng)潮的興起，說明消費者的消費心理更加成熟、理性。在購買過程中，他們更追求商品的高品質(zhì)；在使用過程中，則強調(diào)其可持續(xù)性；而在持續(xù)使用的過程中，則更加重視商品的個性化。馬旗戟認為，在經(jīng)歷經(jīng)濟與收入高速發(fā)展和消費心理邊界高速擴展期之后，消費者會進入更加理性與追求投入產(chǎn)出比的階段。“未來一段時期內(nèi)，類似需求會有所增長，但其發(fā)展最終取決于此類翻新服務(wù)的供給水平。”馬旗戟說。
唐健盛則表示，商品的翻新、保養(yǎng)服務(wù)，不僅符合綠色消費的發(fā)展趨勢，滿足了消費者的個性化需求，同時也是能夠促進勞動者更好就業(yè)的產(chǎn)業(yè)之一，相關(guān)部門應(yīng)給予政策支持。
“服裝服飾翻新，可以算是3R經(jīng)濟（即減少原料reduce、重新利用reuse和物品回收recycle）中的第二個R——重新利用，是循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展的一個表現(xiàn)。”中國舊貨業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長常大磊對記者表示，在舊貨行業(yè)，翻新和保養(yǎng)是指在不改變外部特征、內(nèi)部構(gòu)造等要素的基礎(chǔ)上，對產(chǎn)品開展的補色、清洗、除塵保養(yǎng)等業(yè)務(wù)，但是這里提到的服裝服飾翻新業(yè)務(wù)，則是滿足消費者個性化、定制化需求的服務(wù)。不過，常大磊提醒消費者，如果翻新的商品僅僅用于自用或者無償送給親朋好友，即使是參考了某些知名品牌的款式，也無可厚非。但是，如果對知名品牌商品的改造行為達到了足以讓一般人產(chǎn)生誤解的程度，比如將某奢侈品特有的標志性LOGO、圖案取下來用來制作其他商品，并擅自將其出售，則可能涉嫌侵犯原品牌商標權(quán)。對于接受此類委托的店鋪，如果是接受私人委托，對商品以自用目的進行改造是沒有問題的；如果是批量商品的改造，就應(yīng)考慮委托人的目的。受托店鋪首先要確認委托人的改造目的是否涉及出售，如果店主明知委托人是為了轉(zhuǎn)賣仍然接受委托進行改造，就需要負相應(yīng)的法律責任。“不過，其中的邊界比較模糊，不容易判定。”常大磊表示。唐健盛則表示，定制翻新服務(wù)是非常小眾的個性化消費，目前很少發(fā)生消費糾紛。但是，消費者在購買服務(wù)前也需要注意相關(guān)事項，由于產(chǎn)品是定制化服務(wù)，消費者應(yīng)與服務(wù)提供者進行充分的交流和溝通，同時，留下相應(yīng)的圖文證據(jù)，以便于日后維權(quán)。
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