此次對服裝專業(yè)市場的調(diào)查，集中在上海七浦路的8個服裝專業(yè)商城，共走訪了168家商戶。

1.從客流量情況來看，服裝專業(yè)市場已經(jīng)恢復(fù)了一點(diǎn)人氣，今年的客流量比去年有所增加，但是還沒有恢復(fù)到疫情前的狀態(tài)。針對與去年客流量的比較，走訪的商戶中有55.09%的商戶反映是增加的。而針對與疫情前的客流量比較，走訪的商戶中，僅有14.88%的反映是增加的，而有82.14%的商戶反映是減少了。

2.從銷售情況看，與客流量情況一致，有57.49%的商戶反映銷售與去年同比增加了。而與疫情前比較，僅14.88%的商戶反映是增加的，而有81.55%的商戶反映是減少了。

3.雖說服裝專業(yè)市場整體情況好于去年而弱于疫情前，但在七浦路不同的專業(yè)商城之間，客流和銷售情況還是有不小的差異。一些市口好的商城，人氣已經(jīng)完全恢復(fù)，商場里人流如梭，商家反映情況已經(jīng)好于疫情前。而一些市口差一些的商城則依然門庭冷落，情況還不如去年。

4.在對商戶經(jīng)營壓力的調(diào)查中，有50.6%的商戶反映來自網(wǎng)購的競爭對他們造成了壓力。說明網(wǎng)購對傳統(tǒng)的服裝銷售模式的沖擊已經(jīng)非常巨大。對商戶來說排在第二位的經(jīng)營壓力是同業(yè)競爭和庫存的壓力，有35.71%的商戶是這樣反饋的。

5.在對熱銷款的調(diào)查中，大多數(shù)商戶反映，簡約的休閑服裝比較好銷。而消費(fèi)者對純棉服裝也是比較青睞的。

南外灘輕紡面料市場是上海知名的服裝定制市場，此次調(diào)查組對市場中的40家服裝定制商鋪進(jìn)行了走訪。

1.從市場的客流量情況看，今年的情況比去年有了明顯的恢復(fù)，在受訪的40家商戶中，有36家反映今年的客流量高于去年，占到受訪商戶的90%。但是目前的狀況與疫情前相比還是有較大的落差，針對與疫情前的比較，僅有5家商戶表示客流量是增加了，占到12.5%，而有34家客戶則表示是減少了的，占到85%。

2.從市場的銷售情況看，雖然今年的情況有較好的恢復(fù)，但這僅是因?yàn)槿ツ晟虾Ｉ钕菀咔榈脑颍c疫情前相比還是有較大的差距。具體數(shù)據(jù)見表。

3.從定制市場的客源情況來看，商戶的回頭客比例非常高，大都在80%以上。這說明服裝定制有一個較為穩(wěn)定的消費(fèi)群體，而且客戶的忠誠度也較高。

4.在這次走訪中調(diào)查組了解到，服裝定制的商鋪大都開設(shè)了網(wǎng)上接單的業(yè)務(wù)，在受訪的40家商戶中有34家表示正在通過或曾經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)接單，占到了受訪客戶的85%。這說明網(wǎng)絡(luò)銷售的模式在服裝定制市場也受到了廣泛的認(rèn)可。

對消費(fèi)情況的調(diào)查主要從三個方面進(jìn)行。一是消費(fèi)渠道，二是消費(fèi)能力，三是消費(fèi)習(xí)慣。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，可以獲得以下幾個方面的信息：

1. 從消費(fèi)渠道看

有50.73%的受訪者表示主要是通過網(wǎng)購來購買服裝，而在10年前的2013年的調(diào)查中，這一比例還僅有16.11%。反過來，今年從百貨商場購買服裝的受訪者比例是22.39%，而2013年調(diào)查時，這一比例是52.22%。由此可見，十年來，消費(fèi)者的消費(fèi)渠道在網(wǎng)購和百貨商場的實(shí)體店之間發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，因?yàn)榫W(wǎng)購的快捷和退換貨的便利性，使越來越多的人傾向于網(wǎng)購，這也是為什么調(diào)查組在做商場調(diào)查的時候，商場的客流量和銷售量連年下降的原因之一。不過，雖然網(wǎng)購和百貨商場兩個消費(fèi)渠道發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，但是十年來，通過服裝專業(yè)市場和服裝專賣店購買服裝的受訪消費(fèi)者的比例還是相對穩(wěn)定的，專業(yè)市場的比例一直維持在個位數(shù)，而服裝專賣店的比例一直在20%左右。調(diào)查組的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，相對來說，低收入群體的消費(fèi)者比較傾向于在專業(yè)市場購買服裝，而高收入群體的消費(fèi)者比較傾向于在服裝專賣店購買服裝。也就是說，低收入群體和高收入群體的購買服裝的渠道還是相對穩(wěn)定的。

對于網(wǎng)購，目前的網(wǎng)購渠道也越來越多，不僅有網(wǎng)店，還有直播帶貨等各種形式。通過調(diào)查可以看到，目前消費(fèi)者最主要的網(wǎng)購渠道是淘寶天貓，這在受訪者中的占比達(dá)到56.46%，占有絕對主導(dǎo)地位，其次唯品會、京東、拼多多、抖音的占比則比較接近，分別為7.73%、7.63%、7.35%、6.88%。

對于直播帶貨，越來越多的人開始接受這種購物形式，調(diào)查組今年的調(diào)查中顯示，絕大部分受訪者都了解并關(guān)注這種購物形式，并且有15.96%的受訪者表示十分了解直播帶貨，并已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)直播帶貨進(jìn)行了消費(fèi)。

2.從消費(fèi)習(xí)慣看

大多數(shù)人購買服裝的頻率是一到二個月消費(fèi)一次。在受訪者中，每月消費(fèi)一次的人群比例占到37.34%，每二個月消費(fèi)一次的比例占到30.11%。對于影響消費(fèi)者購買服裝的首要因素，大多數(shù)人選擇了款式，這一比例占到44.77%，其次才是價格，這一比例占到35.29%。

今年調(diào)查組還對消費(fèi)者購買全棉服裝的傾向性進(jìn)行了調(diào)查，通過調(diào)查顯示，大部分消費(fèi)者在選購服裝時，比較傾向于選擇全棉服裝。在受訪者中，有71.01%的人對此給予了肯定的回答。

1. 隨著疫情管控的全面放開，各個方面都處于恢復(fù)的過程中。無論是商場的客流、銷售，還是消費(fèi)者的收入、消費(fèi)能力等等都在增長。也就是說，需求已經(jīng)走出去年的低谷，向好的方向發(fā)展。但是，也僅僅是處于恢復(fù)階段，還沒有完全達(dá)到疫情前的狀態(tài)。而且，對于這種恢復(fù)是否能夠長久持續(xù)，并恢復(fù)到以前的高度，還難以預(yù)計(jì)。
   
   
2. 商業(yè)的業(yè)態(tài)正在發(fā)生著轉(zhuǎn)變。原來百貨大樓或購物中心的經(jīng)營模式正在被顛覆。取而代之的是以餐飲娛樂帶動消費(fèi)的城市生活消費(fèi)中心模式。隨著人們生活需求的不斷多樣化，商場的經(jīng)營結(jié)構(gòu)中，購物的成分在下降，而餐飲、健身、娛樂等服務(wù)性的成分在增加。現(xiàn)在，一個商場是否能吸引人氣，和它里面的餐飲等服務(wù)行業(yè)的人氣狀態(tài)有著很大的關(guān)系。
   
   
3. 隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，科技正在改變著人們的生活方式。消費(fèi)者的消費(fèi)模式和購物渠道已經(jīng)發(fā)生很大的變化。再加上疫情引導(dǎo)著人們非接觸式消費(fèi)，使網(wǎng)購已經(jīng)成為大部分消費(fèi)者最主要的購物渠道。而且，現(xiàn)在新型的網(wǎng)購形式層出不窮，網(wǎng)購平臺也如雨后春筍。但就目前來看，淘寶天貓還是人們最主要的網(wǎng)購渠道。
   
   
4. 現(xiàn)代人對服飾的追求越來越個性化，隨著科技的發(fā)展，新型的紡織原料也不斷出現(xiàn)，各種功能性面料帶給人們更好的服飾體驗(yàn)。但是從調(diào)查的情況看，純棉服裝還是最受人們青睞的。這從調(diào)查組對商場流行款的調(diào)查和對消費(fèi)者問卷的調(diào)查中都可以得到這樣的答案。
   
   
5. 雖然現(xiàn)在的消費(fèi)需求比去年有所回暖，但這種回暖也僅僅是去年低谷后的修復(fù)，未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不確定性仍然制約著人們消費(fèi)的欲望，有不少人對今后在服裝消費(fèi)上的預(yù)算是在縮減的。所以后續(xù)內(nèi)需市場還是不容樂觀。

信息來源：中國紡聯(lián)上海辦事處

文章來源：紡織服裝周刊