共和君說(shuō)
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是金子，在哪都會(huì)發(fā)光的
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你覺(jué)得，什么樣的人，最適合做導(dǎo)購(gòu)？
有人說(shuō)，要能說(shuō)會(huì)道；
有人說(shuō)，要長(zhǎng)得好看；
有人說(shuō)，要低聲下氣；
還有的人說(shuō)，要能忍，愿努力，愛(ài)學(xué)習(xí)。
其實(shí)，這些說(shuō)法都比較片面。一姐采訪了歐時(shí)力的一位老店長(zhǎng)，她告訴我，優(yōu)秀的金牌導(dǎo)購(gòu)，大都具備這6大特點(diǎn)——
一、形象出眾
導(dǎo)購(gòu)是有一定的形象要求的，因?yàn)樗矊儆诘陜?nèi)陳列的一部分。最基本的，整個(gè)人的氣質(zhì)要好，至少要讓人看起來(lái)清爽舒服。
其次就是自身的穿搭品味要好。作為一名女裝店的導(dǎo)購(gòu)，會(huì)一定的搭配技巧是基本功。
不僅能為顧客解決穿搭煩惱，出色的穿搭也能為店里隱形帶貨。一姐就時(shí)常會(huì)因?yàn)樘进B(niǎo)、ZARA的店員穿搭而安利買(mǎi)同款。
二、如饑似渴
這個(gè)怎么理解呢？說(shuō)白了，就是工作欲望非常強(qiáng)的人。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在同樣的條件下，這類導(dǎo)購(gòu)的成長(zhǎng)速度和業(yè)績(jī)，都會(huì)比其他人高出一等。
因?yàn)樗麄兒芮宄约涸?strong>干什么，要什么，怎么做。
這個(gè)“饑渴”程度，可以分為3個(gè)層次：想要，很想要，一定要。
哪怕都是“饑渴”的導(dǎo)購(gòu)，不同層次能獲得的利益也非常不一樣：力度越強(qiáng)，賺得越多，成交越多。所以，越“饑渴”的人，越適合干導(dǎo)購(gòu)。
三、懂得感恩
做導(dǎo)購(gòu)，那就得每天都與人打交道。不管是顧客、同事，還是店長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，都會(huì)有所交集。
而如果你有心，會(huì)發(fā)現(xiàn)每一次交流，都是一次學(xué)習(xí)。
賣(mài)衣服其實(shí)跟為人處事交朋友很像。你的很多談話技巧，都能從日常的交流中靈光一閃，總結(jié)出來(lái)。因此，我說(shuō)每一次交流都是一次學(xué)習(xí)。
那么如果不懂感恩，只知道一味索取，這個(gè)人其實(shí)很難成長(zhǎng)。
店長(zhǎng)告訴我，她手下曾有一位導(dǎo)購(gòu)，資質(zhì)平平卻很好學(xué)。每一次與別人交流，能學(xué)到東西，他就會(huì)真誠(chéng)道謝。
也是這樣的性格，讓別人更愿意幫助他。所以他進(jìn)步的很快，短短2個(gè)月時(shí)間就成了店里的金牌導(dǎo)購(gòu)。
四、樂(lè)于分享
問(wèn)問(wèn)自己，如果有人求教，你愿意分享嗎？你會(huì)分享嗎？
有的人根本不愿告訴同行經(jīng)驗(yàn)，怕?lián)寴I(yè)績(jī)；有的人愿意分享，卻不知從何說(shuō)起。分享，真的很難。
其實(shí)，會(huì)分享的人表達(dá)能力更好。俗話說(shuō)的好，教是最好的學(xué)。
在分享的過(guò)程中，受教的人可以發(fā)現(xiàn)自己的不足，你也可以自我反饋。這是能讓團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步的快速通道。通常，金牌導(dǎo)購(gòu)都會(huì)做這件事。
五、善于觀察
很多人以為導(dǎo)購(gòu)長(zhǎng)一張會(huì)說(shuō)話的巧嘴就行了。其實(shí)不然，更多的是需要他去傾聽(tīng)。傾聽(tīng)顧客的需求，找出她的痛點(diǎn)，然后一擊即中。
所以，觀察越細(xì)膩的人，越適合做導(dǎo)購(gòu)。
一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)，能通過(guò)觀察顧客，知道自己該什么時(shí)候說(shuō)話，說(shuō)什么話，怎么說(shuō)話。
六、耐心爆棚
導(dǎo)購(gòu)其實(shí)是一份很苦的工作。需要每天接待很多位顧客，并為每一個(gè)顧客至少介紹一遍產(chǎn)品，每次介紹的時(shí)間不同。有時(shí)候，碰到奇葩顧客更難受。
所以，導(dǎo)購(gòu)的耐心一定是超于常人的。
七、敢于創(chuàng)新
導(dǎo)購(gòu)的工作雖然不變，但顧客會(huì)變，產(chǎn)品也會(huì)變。那么，你的待客之道要變，你的話術(shù)也要變。
有這么一句話：沿著老路走是永遠(yuǎn)到不了新大陸的。老舊的話術(shù)方法自然是跟不上顧客的需求的，想要有業(yè)績(jī)新高，你就要?jiǎng)?chuàng)新。
研究出適合自己的一套待客方法，升級(jí)自己的話術(shù)，靈活給出店里促銷活動(dòng)的方案，為老板分憂，為自己磨練。這樣的人，更適合干導(dǎo)購(gòu)。
