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年輕消費(fèi)者面臨的需求痛點(diǎn)

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發(fā)布時(shí)間：2024-09-09  閱讀數(shù)：28529

年輕消費(fèi)者面臨的需求痛點(diǎn)

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來源：中歐時(shí)尚研究院



Z世代是指出生于1995年至2010年之間的年輕一代。他們的消費(fèi)能力、消費(fèi)理念、消費(fèi)模式等， 推動其成為當(dāng)下中國消費(fèi)的新力量。

他們是數(shù)字世界的原住民，數(shù)字技術(shù)使個(gè)性得到張揚(yáng)和強(qiáng)烈的自我意識，他們更加追求消費(fèi)的個(gè)性化，重視產(chǎn)品或服務(wù)的文化附加值、創(chuàng)意附加值、情感附加值。

年輕消費(fèi)者面臨的需求痛點(diǎn)



1. 注重自我滿足

比起盲目追求品牌效應(yīng)，Z世代更愿意為自己的興趣付費(fèi)，追求小眾新潮的圈層文化。他們將社交、消費(fèi)、興趣等完全融合在一起，形成了盲盒、潮鞋、漢服、JK制服、萌寵等非常多的圈層。


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2. 追求個(gè)性化

Z世代消費(fèi)群體強(qiáng)調(diào)個(gè)人獨(dú)特性和個(gè)性化體驗(yàn)。他們希望能夠獲得與眾不同的產(chǎn)品、服務(wù)和購物體驗(yàn)，追求個(gè)性化、定制化的選擇。


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3. 熱衷社交分享

社交媒體在Z世代消費(fèi)群體中占據(jù)重要地位，他們渴望獲得認(rèn)同感和參與感。容易接受KOL、KOC的意見種草。產(chǎn)品口碑排行+新鮮感也是影響他們消費(fèi)的一大標(biāo)準(zhǔn)。因此，品牌需要在社交媒體平臺上建立積極的形象，提供與社交分享相結(jié)合的購物體驗(yàn)。


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4. 追求關(guān)系對等


Z世代拒絕任何被PUA的可能。任你品牌再高端，想要打動Z世代的心，首先要讓他們感覺到被尊重。



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5. 注重效率

Z世代消費(fèi)群體注重效率和便利性，他們習(xí)慣于迅速獲取所需信息并進(jìn)行在線購物。他們希望獲得簡便、快速的購物體驗(yàn)，例如快速下單、靈活的送貨選項(xiàng)和簡化的支付方式等。


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6. 為真誠買單


一切套路在真誠面前不值一提，Z世代消費(fèi)群體對品牌的信任度較低，更傾向于與那些透明、真實(shí)和負(fù)責(zé)任的品牌進(jìn)行交易。他們希望獲得真實(shí)的產(chǎn)品信息、透明的定價(jià)和良好的客戶服務(wù)。



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7. 可持續(xù)和社會責(zé)任


Z世代消費(fèi)群體對環(huán)境和社會問題非常關(guān)注，他們傾向于購買可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)品，支持社會責(zé)任倡議。因此，品牌應(yīng)積極采取環(huán)保措施，并傳達(dá)企業(yè)的社會責(zé)任使命。



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8. 多元文化和包容性


Z世代消費(fèi)群體生活在一個(gè)多元文化的社會中，他們重視多樣性和包容性。他們希望品牌能夠反映并尊重不同文化、種族和性別的價(jià)值觀，并提供包容性的產(chǎn)品和廣告。



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了解并滿足Z世代消費(fèi)群體的需求痛點(diǎn)，對于品牌來說至關(guān)重要。品牌需要與他們產(chǎn)生共鳴，并提供符合他們期望的產(chǎn)品、服務(wù)和購物體驗(yàn)。


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