12月16日，商務部、國家發展改革委等七部委印發《零售業創新提升工程實施方案》，以促進零售業高質量發展。《方案》從場景改造、品質化供應、數字化賦能、多元化創新、供應鏈升級等多方面出發，為推動零售業創新提出實施細則。《方案》特別提到，鼓勵服裝等領域打造“生產+平臺+消費者”的平臺型供應鏈，開展“個性定制+柔性生產+及時物流”解決方案。《方案》提出目標，通過每年確定一批零售業創新提升試點城市，完成一批存量零售商業設施改造，推廣一批經驗成熟的典型案例，到2029年，初步形成供給豐富、布局均衡、渠道多元、服務優質、智慧便捷、綠色低碳的現代零售體系。在場景化改造方面，《方案》要求推動百貨店和購物中心開展“一店一策”改造，鼓勵融合型商業，打造購物、餐飲、社交、娛樂等“一站式”服務的新地標，滿足全方位消費需求。創新時尚型商業，發展首發經濟，引入全球知名品牌，支持首店、首展、首秀，培育“年輕力”“她經濟”“文藝范”等。推動品質化供給方面，《方案》提出，培育智能家居、數碼產品、智能穿戴、大健康、美妝、寵物等新的消費增長點。推廣國貨“潮品”，發展主題文創、特色非遺、旅游紀念產品，推動老字號增品種、提品質、強品牌，進商圈、進步行街、進交通樞紐、進景區。鼓勵優質商品進口，利用國際展會、外商合作、跨境電商等渠道招引全球品牌，對接全球優質供應商實施跨境直采，引進“一帶一路”共建國家優質商品。《方案》強調數字化賦能。推動實體零售與數字經濟深度融合，形成新質生產力，提升零售效率。鼓勵零售企業聯合供應商推廣基于全球統一編碼標識（GS1）的商品條碼體系，促進數據全鏈互通、采集交換順暢。鼓勵應用數字技術優化標準流程，賦能開店布局、進銷存管理、物流配送、防偽溯源等環節，推動信息系統等智能化升級，提升送裝拆收一體、退換貨、評價反饋等售后服務體驗。探索利用人工智能、虛擬現實、增強現實等技術，打造云逛街、云購物、云體驗等數字消費新場景。還要多元化創新。順應消費趨勢變化，創新多元零售業態，繁榮零售市場。鼓勵發展精品店、集合店、快閃店、品牌折扣店等新業態，培育“小而美”“專而精”特色店鋪。鼓勵國貨“潮品”進市內免稅店，傳播中華優秀傳統文化。支持到店與到家協同發展，推廣線上線下融合的即時零售（平臺下單+就近配送，門店下單+即時配送），探索“店倉一體”“預售＋集采集配”等新模式。支持以標準化促進高質量發展，從綠色商場等重點標準切入，確定一批覆蓋主要零售業態的優秀實踐案例，促進綠色消費、健康消費。針對推動供應鏈提升，《方案》鼓勵大型零售企業發揮優勢作用，加強供應鏈協同，優化流通渠道，高效銜接供銷，促進降本增效。支持全供應鏈共管共享庫存，推廣集采集配、統倉統配、供應商直配、自動補貨等模式，減少多級庫存、重復運輸及不必要的逆向流通，讓信息多跑路、商品少跑路。鼓勵企業之間開展同業或異業聯盟，發展自有品牌，通過聯合研發熱銷產品、聯合采購拓量、精選品類增加單品采購量等方式降本增效。鼓勵家具、服裝等領域打造“生產+平臺+消費者”的平臺型供應鏈，開展“個性定制+柔性生產+及時物流”，提供綠色家具全屋定制解決方案。鼓勵分銷商（批發商）發揮渠道、專業等優勢，為零售商提供供應鏈一體化解決方案。
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