疫情后時代，消費市場的恢復(fù)備受關(guān)注。根據(jù)CRIC中國房地產(chǎn)決策咨詢系統(tǒng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，新一線城市中，經(jīng)濟活躍度以及復(fù)蘇程度排名第一的城市均為成都。曹操出行發(fā)布的《國內(nèi)主要城市疫后消費趨勢分析》中，成都的經(jīng)濟恢復(fù)速度也位居榜首。為了探究這個城市快速恢復(fù)的秘密，我們進行了實地探訪。
晚上10:30， 成都IFS（“成都國際金融中心”，簡稱“成都IFS”）仍燈火通明，各奢侈品店塞滿了人在購物。據(jù)悉，為了滿足市民夜間消費的需求，成都IFS 已從6月起將本應(yīng)10點結(jié)束的營業(yè)時間延長至10:30。七夕前后由于客流過大，甚至一度延長至晚上11點。
《華麗志》實地觀察到，路易威登（Louis Vuitton） 、圣羅蘭（Saint Laurent）等奢侈品牌門店要排隊20分鐘以上，隊伍長達(dá)20-30人，特別是 Louis Vuitton，平常的工作日也排著20人的長達(dá)，路人隨手拍后上傳到抖音，并配上充滿詩意的文字“IFS樓上樓下，LV永遠(yuǎn)不空虛”。
疫情穩(wěn)定后，成都IFS 客流上漲屢創(chuàng)新高，就連平常的工作日，多個奢侈品門店也大排長龍，經(jīng)過這里的出租車司機都禁不住討論：“這么多逛商場的人，他們都不上班嗎？”
奢侈品消費高速反彈
成都IFS 的奢侈品消費熱度不僅體現(xiàn)在門店排隊的場景中，還實打?qū)嵉剀S然于銷售業(yè)績上。據(jù)了解， 成都IFS 眾多奢侈品牌店鋪銷售業(yè)績排名全國前三， 其中不乏亞太地區(qū)及全國銷售排名冠軍店。
疫情后，其商場內(nèi)的各奢侈品牌銷售業(yè)績在4-8月呈持續(xù)上漲趨勢， 其中時裝與珠寶腕表業(yè)態(tài)更達(dá)3位數(shù)增幅。
瑞士奢侈珠寶與腕表品牌伯爵（Piaget）自成都IFS 開業(yè)便入駐其中，品牌方表示：“在成都IFS 的銷售情況一直很好。”
古馳（Gucci）美妝店員邊整理著各顧客的消費票據(jù)，邊說道：“我們店是中國首家Gucci 美妝店，銷售情況一直很好，疫情穩(wěn)定后，銷售情況更好了，每天都在不停的錄入會員。”
成都IFS 坐落在成都市中心春熙路核心商圈，它不僅僅是一座獨立的購物中心，也是大型商業(yè)綜合體的一部分，與成都IFS 配套的還有27.5萬平方米超甲級辦公樓，高端精品酒店，以及服務(wù)式公寓，商業(yè)配套的客群相互匹配，給來到成都的外地高端人士提供了從購物、餐飲、娛樂到工作一站式消費環(huán)境。
在與多家奢侈品店員溝通了解到， 品牌VIP 顧客一半來自成都及四川省二級城市，另一半來自四川以外的地方，比如四川周邊貴州、西藏等地區(qū)。加拿大鵝店員向《華麗志》表示：“店鋪有一半的VIP來自成都以外的地區(qū)，如云貴、西藏。他們所處地區(qū)天氣寒冷，有這樣的需求。”
在新冠肺炎疫情影響下，出國旅游及代購受限，各奢侈品店員直接感受到：在成都IFS購物的外地人士更多了。
各奢侈品牌緊抓西南市場
因地制宜地與消費者互動
成都自古就有休閑之都、消費中心的深厚底蘊，成都IFS 占據(jù)成都核心商業(yè)位置，先天擁有了一個良好的商業(yè)環(huán)境。2014年開業(yè)后，成都IFS 把幾十個奢侈品牌首次帶入西部地區(qū)，填補了西部地區(qū)奢侈品購物的市場空白；打造了戶外熊貓藝術(shù)裝置“I AM HERE” 等多個現(xiàn)象級營銷活動，這些舉措為成都IFS 帶來了口碑、人氣和業(yè)績，同時也為奢侈品牌的入駐培育了肥沃的土壤，各奢侈品牌也愿意為迎合這里的消費者做出更多努力。
葆蝶家（Bottega Veneta）店員告訴《華麗志》：“Bottega Veneta 在中國只有三家旗艦店，其中一家便是在成都IFS，成都IFS 的配貨完整度排名全國前列”。菲拉格慕（Salvatore Ferragamo）則把亞太區(qū)旗艦店設(shè)在了成都IFS，這家店占地面積700多方米，是 Ferragamo 在亞洲最大的旗艦店，其店員表示：“這家店幾乎包含了品牌發(fā)布的所有限量款。”
今年1月，成都IFS 六周年之際，芬迪（Fendi）、真力時（Zenith）、阿迪達(dá)斯時尚休閑系列（adidas NEO）、寶曼蘭朵（Pomellato）、寶姿Ports 1961，及 湯姆·福特美妝（Tom Ford Beauty）在成都IFS 推出多款全球首發(fā)或限定新品。
8月21日，高端中式珠寶品牌麒麟（Qeelin）在成都IFS，全國首發(fā)亮相且獨家呈現(xiàn)七夕限時展。今年1月，奢侈品牌 Fendi 也選擇將2020春夏男裝系列 Solar Dream 的全球首發(fā)放在成都IFS，這是該品牌在去年將 FENDI x Jackson Wang 膠囊系列放在成都首發(fā)后再一次產(chǎn)品首發(fā)。
前不久，F(xiàn)endi 在中國開設(shè) FENDI CAFFE 限時咖啡店，該咖啡廳在中國只有兩家，一家在北京SKP，另一家則在成都IFS，不難看出品牌對西南市場的重視，也從另一個側(cè)面反應(yīng)了成都IFS 已經(jīng)成為奢侈品牌舉辦高級定制活動的首選。
商場助力客流增長，提升VIP粘度
眾多奢侈品牌紛紛選擇將首店、首發(fā)、獨家及限時 Pop-Up 落地在成都IFS，與該購物中心堅持幫助租戶強化品牌形象，不斷地在各種主題活動中與品牌聯(lián)動，促進客流和銷售，實現(xiàn)與品牌的合作共贏有很大關(guān)系。
同時，《華麗志》還觀察到，除了奢侈品牌的獨家限時活動，商場本身也有很多開放式的消費者娛樂活動。上周剛結(jié)束的三麗鷗 x 松原光“童新引力”跨界藝術(shù)派對，大家可以在好玩有趣的藝術(shù)裝置中拍照，看到先鋒日本藝術(shù)家創(chuàng)新演繹以童年經(jīng)典 Hello Kitty 為代表的三麗鷗卡通人物。還能在完美復(fù)刻線下裝置的游戲小程序中領(lǐng)取各種優(yōu)惠到店使用，或者通過小程序打卡贏取積分換領(lǐng)獎品，實現(xiàn)線上線下O2O互動聯(lián)通，完成將線上熱度轉(zhuǎn)換線下客流銷售的閉環(huán)。
對于奢侈品購物中心，除了人氣和客流， 貢獻(xiàn)大部分銷售額的VIP的消費意愿和粘性是提升業(yè)績的關(guān)鍵。深諳此道的成都IFS 自2014年起便推出 KOC（Key Opinion Consumer）打造計劃。今年上半年，成都IFS 將該項目再升級，推出 “成都IFS種草官計劃”，給予成都IFS 的VIP明星級的形象打造體驗，提供一個開闊的媒體平臺展示自己的時尚態(tài)度，發(fā)揮自己的影響力。
成都IFS 結(jié)合 Vlog 與“種草”兩大網(wǎng)絡(luò)社交方式，邀請時尚達(dá)人 Fil小白擔(dān)任特約造型顧問，以Vlog視頻進行探店+開箱 ，展現(xiàn)她在成都IFS 的購物體驗。同時她還與成都IFS 的VIP顧客一同逛商場，為其做造型搭配，VIP 顧客作為種草官，上身演繹并向大家推薦產(chǎn)品。
新一代消費者的購物習(xí)慣和選擇會受到他周圍人的影響。Fil小白作為有影響力的時尚KOL，時尚品味與單品推薦在VIP客群中都有很強的說服力。而通過VIP們自身的頂級圈層影響力，“種草官計劃” 帶來了良好的 VIP 口碑效應(yīng)，使得成都IFS 的VIP 銷售額快速攀升。五一期間， “種草官計劃”抓住了第一波疫后消費高峰，有效帶動了場內(nèi)消費，率先實現(xiàn)了整體銷售額同比逆勢增長。
在與多家奢侈品牌店員溝通了解到，疫情后珠寶腕表類奢侈品牌的銷售情況恢復(fù)非常明顯：“在店內(nèi)消費60萬以上的顧客有20多位”；“疫情后我們店還開出過百萬以上的大單”。某瑞士、德國奢侈腕表品牌的店員分別表示。
作為九龍倉在內(nèi)地的首個地產(chǎn)旗艦類項目，成都IFS 開業(yè)六年來客流及銷售始終保持雙位數(shù)高速增長。據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示， 2019年全年銷售額為2014年銷售額的3倍有余；客流量則是開業(yè)之初的3倍。6年出租率近100%。
同時，超250家全球性、全國性或區(qū)域性首店選擇開在成都IFS，其中包括 羅意威Loewe（西部首家全品類旗艦店）、香奈兒Chanel（中西部首店）、華倫天奴Valentino（中西部最大旗艦店）、連卡佛Lane Crawford （中西部首店）、古馳美妝Gucci Beauty（中國首家）、法兒曼La Maison VALMONT（中國區(qū)首家旗艦店）等。
今年疫情下，成都 IFS 仍陸續(xù)引進了愛彼Audemars Piguet（西南首店）、加拿大鵝Canada Goose（西南首店）、卡紛Carven（西南首店），以及擁有超170年歷史的瑞士高級制表品牌雅典表Ulysse Nardin（西南首家旗艦店）等近20家品牌的西南首店，并將陸續(xù)引入奢華珠寶品牌布契拉提Buccellati（西南首店）、戴比爾斯De Beers（西南首店）、拉佩拉La Perla（西南首店）等更多首店品牌。此外Bottega Veneta、Hublot宇舶表、IWC萬國表，及Qeelin麒麟珠寶等奢侈品牌進行了店鋪升級，帶來煥新的購物體驗。
結(jié)語
社交媒體時代，成都的美景美食、悠閑自在的生活方式正加速向更廣大的人群傳播，吸引越來越多的各地游客紛至沓來。隨之而來的，將是整體購買力的持續(xù)攀升。經(jīng)過全球疫情的洗禮，在全球奢侈品行業(yè)高管的心中，成都或許早已躍居中國的“一線城市”，甚至領(lǐng)跑本土奢侈品消費大潮。
市場的日益壯大離不開多元化商業(yè)體之間的良性競爭，也離不開標(biāo)桿商業(yè)體的強大推動作用。從引入多個奢侈品牌首店，到打造戶外熊貓藝術(shù)裝置“I AM HERE” 、舉辦今年在球鞋圈火熱的全球首個“Sneaker Con Museum”，及推出 KOC 打造計劃，成都IFS 打造的品牌組合、藝術(shù)展與活動都離不開“創(chuàng)新”二字，結(jié)合每個時期的背景，率先呈現(xiàn)大家還沒使用過、見過，甚至聽過的東西，這是成都IFS 保持成都地標(biāo)性商場地位的主要原因之一，也是它推動市場升級進步的積極作為。
隨著成都政府的城市規(guī)劃、新的商圈不斷形成，成都商業(yè)地產(chǎn)的布局已開始向多商圈的方向發(fā)展。新一代年輕消費者見多識廣，更加自我，需求也更獨特，這對成都IFS 日復(fù)一日的運營能力意味著更大的考驗。未來成都IFS 會給我們帶來哪些驚喜與創(chuàng)新，讓我們拭目以待。
| 圖片來源：成都IFS
| 責(zé)任編輯：Elisa
