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疫情給線下實(shí)體零售帶來(lái)了打擊,但也加快了服裝品牌線上數(shù)字化的進(jìn)程,品牌紛紛通過(guò)私域建設(shè)、直播等方式開(kāi)辟線上市場(chǎng)。
根據(jù)近期有贊聯(lián)合伯俊科技發(fā)布的《服裝零售行業(yè)洞察報(bào)告》顯示,2020年Q1私域交易額同比增長(zhǎng)361.2%,而這一增長(zhǎng)勢(shì)頭即使在2021年實(shí)體店銷售全面恢復(fù)的情況下依然保持。可見(jiàn),私域已成為服裝行業(yè)的“頂梁柱”,不僅是對(duì)沖線下生意受挫的手段,更是服裝品牌業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的新引擎。
在服裝品牌紛紛進(jìn)軍私域的背景下,微信作為最重要的私域陣地,如何更高效地在微信生態(tài)內(nèi)實(shí)現(xiàn)導(dǎo)流、蓄水和激活私域流量池,成為品牌的重要營(yíng)銷訴求。而越來(lái)越品牌發(fā)現(xiàn)了微信搜一搜這個(gè)寶藏。搜一搜的超強(qiáng)連接能力仿佛為品牌私域增加了一個(gè)流量收集承接器,而品牌官方區(qū)就是品牌私域生態(tài)的“大門”,打通并縮短營(yíng)銷鏈路,提升效率、降低成本。
微信搜一搜是如何為服裝品牌私域營(yíng)銷加分升級(jí)的?讓我們來(lái)看幾個(gè)品牌案例詳解,從互動(dòng)、拉新、轉(zhuǎn)化幾個(gè)核心訴求看看微信搜一搜在品牌私域營(yíng)銷鏈路中是如何發(fā)揮作用的。
訴求1:激活用戶互動(dòng)
加強(qiáng)私域引流拉新
時(shí)不時(shí)抽個(gè)獎(jiǎng)發(fā)一波福利是品牌與用戶保持溝通互動(dòng)的有效手段,通常品牌會(huì)在公眾號(hào)或小程序私域內(nèi)搞活動(dòng),借助活動(dòng)實(shí)現(xiàn)私域的拉新沉淀。但純私域的活動(dòng)輻射面有限,入口“藏”得太深也會(huì)影響公域推廣引流效果,品牌需要一個(gè)像哆啦A夢(mèng)“任意門”一樣的入口,讓用戶能以最短路徑參與活動(dòng)。
微信搜一搜品牌官方區(qū)的抽獎(jiǎng)組件恰好能夠幫助品牌實(shí)現(xiàn)。無(wú)論新老用戶,只要搜索品牌關(guān)鍵詞進(jìn)入官方區(qū)就能找到參與入口,無(wú)需多余跳轉(zhuǎn)步驟,有效提升活動(dòng)參與率。
FILA:借勢(shì)品牌大事件+明星,導(dǎo)流私域增粉
今年運(yùn)動(dòng)服飾品牌FILA迎來(lái)110 周年,過(guò)生日怎能不發(fā)福利?FILA在微信內(nèi)舉行了三輪無(wú)門檻抽獎(jiǎng)活動(dòng),獎(jiǎng)品包括蔡徐坤、黃景瑜明星同款服飾以及明星紅包封面,直指明星粉絲人群,調(diào)動(dòng)參與積極性。


為了擴(kuò)大活動(dòng)聲量,F(xiàn)ILA不僅調(diào)動(dòng)微博、明星超話、公眾號(hào)等全渠道推廣資源,還投放了朋友圈廣告進(jìn)行公域引流,用戶在首條評(píng)論中點(diǎn)擊# FILA:優(yōu)雅運(yùn)動(dòng)110周年 話題即可直達(dá)官方區(qū)參與抽獎(jiǎng)。中獎(jiǎng)的用戶需要留資領(lǐng)獎(jiǎng),未中獎(jiǎng)用戶也會(huì)被導(dǎo)流進(jìn)入品牌小程序。

6月28日FILA 抽獎(jiǎng)首發(fā)當(dāng)天,微信指數(shù)爆發(fā)式增長(zhǎng)4600%,官方區(qū)搜索流量增長(zhǎng)50倍,由搜一搜渠道帶來(lái)的品牌私域加粉增長(zhǎng)10倍,成功借品牌大事件提升社交聲量和私域擴(kuò)容。
Nike:連續(xù)抽獎(jiǎng)+稀缺性獎(jiǎng)品,激活私域互動(dòng)
Nike很早就在微信內(nèi)布局私域生態(tài),經(jīng)常舉辦一些活動(dòng)與用戶互動(dòng)。6月中下旬,Nike在品牌官方區(qū)連續(xù)舉行了五天抽獎(jiǎng)活動(dòng),每天一輪,獎(jiǎng)品中集合品牌尖貨,既有限量難買的NIKE DUNK鞋、潮流包包提升用戶參與興趣,也有普惠性強(qiáng)的小程序商城滿減券,讓參與的用戶不至于失望而歸,同時(shí)也能促進(jìn)小程序商城銷售轉(zhuǎn)化。


在宣傳推廣方面,Nike以公眾號(hào)和私域社群為主要陣地,重點(diǎn)針對(duì)品牌老客和忠實(shí)粉絲人群,形成自發(fā)性社交分享傳播,并利用#Nike 直接導(dǎo)流官方區(qū)。Nike抽獎(jiǎng)活動(dòng)期間,微信指數(shù)日均增長(zhǎng)突破500%,官方區(qū)搜索流量增長(zhǎng)4倍,峰值流量增長(zhǎng)8倍,成功激活品牌私域流量。
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搜一搜玩法總結(jié):
發(fā)揮品牌產(chǎn)品及資源優(yōu)勢(shì),通過(guò)抽獎(jiǎng)形式激活新老用戶,高效利用搜一搜官方區(qū)抽獎(jiǎng)組件,在獎(jiǎng)品設(shè)計(jì)和宣發(fā)渠道上做好呼應(yīng) ,直達(dá)目標(biāo)受眾。
訴求2:聚合公私域流量
提升節(jié)點(diǎn)銷售轉(zhuǎn)化
許多服裝品牌都將導(dǎo)購(gòu)作為私域運(yùn)營(yíng)的主力軍,私域不僅能為線上渠道導(dǎo)流,也能為線下門店促銷助力。發(fā)放優(yōu)惠券是服裝品牌促銷的常用手段,但傳統(tǒng)發(fā)券路徑鏈路較長(zhǎng),也不利于宣推,導(dǎo)致領(lǐng)券率和核銷率都不高。但如果將發(fā)券入口放在搜一搜品牌官方區(qū)中,就能大大縮短領(lǐng)券路徑,還能直接跳轉(zhuǎn)小程序商城核銷。
Miss Sixty:搜一搜超短領(lǐng)券路徑,有效促進(jìn)交易增長(zhǎng)
Miss Sixty進(jìn)行夏季促銷活動(dòng),以搜一搜官方區(qū)為核心陣地發(fā)放專屬優(yōu)惠券,并在公私域全渠道推廣中統(tǒng)一導(dǎo)流搜一搜且利益點(diǎn)鮮明統(tǒng)一,集中力量為活動(dòng)造勢(shì),最大化利用品牌營(yíng)銷資源,培養(yǎng)用戶搜索心智。

Miss Sixty還使用#號(hào)搜索能力,以最短鏈路導(dǎo)流官方區(qū)優(yōu)惠券卡片。導(dǎo)購(gòu)在私域社群、朋友圈中發(fā)品牌專屬詞#MissSixty: 褲爽一夏 ,用戶點(diǎn)擊即可到達(dá)領(lǐng)券頁(yè)面,無(wú)需跳轉(zhuǎn)一鍵領(lǐng)取。而且由于搜一搜發(fā)放的是微信支付優(yōu)惠券,線下門店和小程序商城均可使用,也更利于調(diào)動(dòng)導(dǎo)購(gòu)參與宣推的積極性,更好地讓私域流量發(fā)揮作用。
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此次活動(dòng)發(fā)券周期為30天,日均QV同比增長(zhǎng)10倍,品牌官方區(qū)CTR達(dá)65%,優(yōu)惠券卡片CTR達(dá)56%。而且超短鏈路也有效提升了核銷率,活動(dòng)期間累計(jì)核銷率高達(dá)30%,通過(guò)券帶動(dòng)的GMV占品牌當(dāng)月整體GMV12%。
搜一搜玩法總結(jié):
集中品牌營(yíng)銷資源導(dǎo)流搜一搜官方區(qū),培養(yǎng)用戶搜索心智;使用官方區(qū)優(yōu)惠券卡片+朋友圈#跳轉(zhuǎn)詞,超短鏈路高效派券,促進(jìn)核銷轉(zhuǎn)化。
訴求3:持續(xù)穩(wěn)定拉新
私域長(zhǎng)效蓄水
傳統(tǒng)服裝行業(yè)品牌線下基因強(qiáng),線上宣發(fā)資源有限,私域新客的持續(xù)增長(zhǎng)是一大挑戰(zhàn)。搜索往往是新客找到品牌的主要途徑,品牌官方區(qū)作為承接搜索流量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)也是品牌私域的聚合入口,品牌應(yīng)加強(qiáng)建設(shè)和運(yùn)營(yíng),讓搜索流量成為品牌私域的重要“水源”。
hotwind熱風(fēng):搜一搜納入日常營(yíng)銷,持續(xù)運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定提效
hotwind熱風(fēng)將微信搜一搜官方區(qū)作為品牌營(yíng)銷的重要陣地之一進(jìn)行長(zhǎng)期有序地運(yùn)維。一方面,hotwind熱風(fēng)注重培養(yǎng)用戶搜索心智,無(wú)論是門店入口海報(bào)機(jī)、收銀臺(tái)立牌,還是公眾號(hào)文章底部、社群及朋友圈,hotwind熱風(fēng)在線上線下全渠道的每日宣推中都附帶搜一搜指引,在反復(fù)曝光中讓搜一搜深入人心。
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另一方面,hotwind熱風(fēng)將搜一搜官方區(qū)運(yùn)營(yíng)與品牌日常營(yíng)銷節(jié)奏掛鉤,并每月生成官方區(qū)月度運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,保證持續(xù)運(yùn)營(yíng),很好地承接住搜索流量,穩(wěn)定導(dǎo)流私域。官方區(qū)運(yùn)營(yíng)卡片100%在線,與每次品牌活動(dòng)呼應(yīng),運(yùn)營(yíng)節(jié)奏鮮明,有效拉動(dòng)搜索活躍度。

hotwind熱風(fēng)搜一搜官方區(qū)升級(jí)A區(qū)后,日均搜索曝光量同比提升90%,CTR超行業(yè)平均值10%,搜索新客日均值提升超100%。并且從搜一搜帶來(lái)的公眾號(hào)日均增粉量提升近80%,搜索渠道進(jìn)入小程序人數(shù)提升近150%。
搜一搜玩法總結(jié):
將搜一搜官方區(qū)納入品牌日常營(yíng)銷體系,長(zhǎng)期持續(xù)運(yùn)營(yíng),穩(wěn)定承接搜索流量,長(zhǎng)效為私域蓄水。
小結(jié)
通過(guò)以上案例可以看出,微信搜一搜可以幫助品牌實(shí)現(xiàn)私域營(yíng)銷的升級(jí),原本就存在的營(yíng)銷需求通過(guò)加上搜一搜能夠有效縮短鏈路、提升效率、增強(qiáng)轉(zhuǎn)化,激活和放大私域流量?jī)r(jià)值。
服裝品牌做私域是一件長(zhǎng)期主義的事,而搜一搜是有力的長(zhǎng)效工具。品牌借助搜一搜的產(chǎn)品能力進(jìn)一步放大自身的資源和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),不斷拉新蓄水并持續(xù)運(yùn)營(yíng),逐漸沉淀品牌自己的私域流量池,才能形成有效的私域營(yíng)銷鏈路,讓私域成為品牌交易增長(zhǎng)的新引擎。