“從過去的大廳排隊領(lǐng)取，到‘預(yù)約辦、快速取’，到自助終端辦理和掌上隨時領(lǐng)，再到‘網(wǎng)上申領(lǐng)、免費郵寄’，發(fā)票申領(lǐng)的方式越來越方便。”5月28日，信陽市息縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局干部黃錦娜介紹了發(fā)票領(lǐng)用方式的變化。

近年來，國家稅務(wù)總局息縣稅務(wù)局深入落實“放管服”改革，大力推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動暨我為納稅人繳費人辦稅實事”活動，持續(xù)創(chuàng)新納稅服務(wù)舉措，不斷完善發(fā)票領(lǐng)用方式和途徑，全力滿足納稅人發(fā)票領(lǐng)用需求，更好地優(yōu)化稅收營商環(huán)境。

智慧大廳“不打烊”

“因為公司急用發(fā)票，我直接趕到息縣稅務(wù)局24小時自助辦稅廳，很快就領(lǐng)取了發(fā)票。以前需要在工作日上班時間排隊領(lǐng)發(fā)票，現(xiàn)在不用填表、不用排隊，幾分鐘就可以在自助終端機上辦好。”5月22日，某企業(yè)代理公司的會計林某高興地說。

如今，息縣稅務(wù)系統(tǒng)大力推廣的自助辦稅服務(wù)廳，集自助辦稅、網(wǎng)上辦稅、掌上辦稅于一體，設(shè)置24小時自助辦稅區(qū)，打破了辦稅的時間、空間限制，方便納稅人隨時、就近自助辦稅。據(jù)了解，每逢征期，該局還會增派專門的志愿者服務(wù)團隊，在自助辦稅廳終端機前進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)，幫助納稅人申領(lǐng)發(fā)票。

24小時自助辦稅服務(wù)廳不僅為納稅人提供了多樣化的辦稅渠道，而且有效緩解了辦稅服務(wù)窗口人員的工作壓力，通過“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”，助力稅務(wù)“放管服”改革。

電子稅務(wù)“線上辦”

近年來，為更好地落實“放管服”改革，息縣稅務(wù)系統(tǒng)迅速推廣使用電子稅務(wù)局發(fā)票網(wǎng)上申領(lǐng)模塊。納稅人通過該模塊在線驗舊并提交發(fā)票申領(lǐng)信息，可“7×24小時”隨時申領(lǐng)發(fā)票。除此以外，河南稅務(wù)手機APP上線發(fā)票領(lǐng)用功能，優(yōu)化完善納稅人網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票平臺和渠道，實現(xiàn)了線上發(fā)票的核定、申領(lǐng)、驗舊，切實做到納稅人足不出戶即可申請核定、變更發(fā)票信息。

為更好地適應(yīng)常態(tài)化新冠肺炎疫情防控需要，息縣稅務(wù)部門多次發(fā)布辦稅提示和發(fā)票申領(lǐng)等電子稅務(wù)局操作指南，按照“不見面、網(wǎng)上辦”原則，大力倡導(dǎo)納稅人足不出戶辦理稅費業(yè)務(wù)。目前，線上途徑成為辦稅首選，納稅人可直接登錄電子稅務(wù)局網(wǎng)上申領(lǐng)電子發(fā)票或紙質(zhì)發(fā)票服務(wù)，實現(xiàn)全程“無接觸式”辦理，獲得感、幸福感不斷增強。

稅郵合作“零跑腿”

自線下發(fā)票速遞業(yè)務(wù)全面開展以來，息縣稅務(wù)局與縣郵政速遞公司聯(lián)合推出發(fā)票免費快遞業(yè)務(wù)，納稅人可進(jìn)行線上申請紙質(zhì)發(fā)票，稅務(wù)郵政同步處理，基本實現(xiàn)縣城區(qū)內(nèi)發(fā)票申領(lǐng)當(dāng)天送達(dá)，轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)申領(lǐng)次日送到的快捷服務(wù)，不斷為納稅人提供更加便捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。