以下文章來源于企業(yè)家雜志 ，作者陳江寧

黨的二十大報(bào)告提出，要“加快建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國”。隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，數(shù)字經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)而生，并已成為當(dāng)前的“風(fēng)口”。習(xí)近平總書記指出：發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)是把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革新機(jī)遇的戰(zhàn)略選擇。一是數(shù)字經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展有利于推動(dòng)構(gòu)建新發(fā)展格局，幫助市場(chǎng)主體重構(gòu)組織模式，實(shí)現(xiàn)跨界發(fā)展，打破時(shí)空限制，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，暢通國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)循環(huán)；二是數(shù)字經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展有利于推動(dòng)建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系，數(shù)字經(jīng)濟(jì)具有高創(chuàng)新性、強(qiáng)滲透性、廣覆蓋性，不僅是新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，而且是改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的支點(diǎn)，可以成為構(gòu)建現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的重要引擎。

數(shù)字化是推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要抓手。數(shù)字化包含兩層含義：一是生產(chǎn)力層面，即數(shù)字技術(shù)把各種信息變成數(shù)據(jù)，通過傳感器、系統(tǒng)、模型、自動(dòng)化裝置、機(jī)械執(zhí)行機(jī)構(gòu)等進(jìn)行信息采集、處理、存儲(chǔ)、使用、反饋，使生產(chǎn)方式逐漸向智能化等高階段發(fā)展；二是生產(chǎn)關(guān)系層面，即數(shù)字技術(shù)帶來的社會(huì)影響和產(chǎn)業(yè)變革，其中最重要的是企業(yè)運(yùn)作方式（包括業(yè)態(tài)、模式等）和生活方式（模式）的變革。數(shù)字化包括了經(jīng)濟(jì)數(shù)字化、生活數(shù)字化、治理數(shù)字化，具有系統(tǒng)性、融通性以及人文性等特征。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)定義

關(guān)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)，我國有兩個(gè)定義：一個(gè)是中國信息通信研究院定義的數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。筆者基于這一定義編制了數(shù)字經(jīng)濟(jì)構(gòu)成圖（見圖1）。另一個(gè)是國家統(tǒng)計(jì)局的定義，其在《數(shù)字經(jīng)濟(jì)及其核心產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)分類》中將數(shù)字經(jīng)濟(jì)劃分為5個(gè)維度，即數(shù)字產(chǎn)品制造業(yè)、數(shù)字產(chǎn)品服務(wù)業(yè)、數(shù)字技術(shù)應(yīng)用業(yè)、數(shù)字要素驅(qū)動(dòng)業(yè)、數(shù)字效率提升業(yè)。按照美國聯(lián)邦統(tǒng)計(jì)局定義，數(shù)字經(jīng)濟(jì)包含數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施（Infrastructure）、電子商務(wù)（E-commerce）、收費(fèi)數(shù)字服務(wù)（Priced digital services）三個(gè)維度。

“十四五”規(guī)劃提出，2020年我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值占GDP的比重為7.8%，2025年該比重要提升至10%。后者與目前世界范圍內(nèi)數(shù)字化程度較高的美國、英國等國家的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不相上下。

推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的三個(gè)視角

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)可以從生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)、生態(tài)三個(gè)維度來認(rèn)識(shí)（見圖2）。

1.生產(chǎn)視角：數(shù)字產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈重塑生產(chǎn)及消費(fèi)格局

數(shù)字經(jīng)濟(jì)衍生出數(shù)字產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，即在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的基礎(chǔ)上，引入更多數(shù)字經(jīng)濟(jì)的成分，從而進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的高效運(yùn)營。而數(shù)字產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)，主要是由企業(yè)從生產(chǎn)者與消費(fèi)者的成本入手，通過對(duì)生產(chǎn)成本的控制、效率的提升，打破原有生產(chǎn)貿(mào)易格局。

第一，數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈能夠降低產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)成本，從而推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)最本質(zhì)的變化是對(duì)原有生產(chǎn)方式的變革，這種變革在數(shù)字交易平臺(tái)的業(yè)務(wù)中體現(xiàn)得最為明顯，其能夠在一定程度上降低企業(yè)的成本，同時(shí)有利于企業(yè)精準(zhǔn)預(yù)測(cè)市場(chǎng)與產(chǎn)品的發(fā)展態(tài)勢(shì)。流動(dòng)性差是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)貿(mào)易的固有問題，數(shù)字經(jīng)濟(jì)通過打破時(shí)空界限，提高了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)貿(mào)易的流動(dòng)性。

第二，數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈能夠有效降低消費(fèi)者的消費(fèi)成本，除此之外，數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的深化在很大程度上推動(dòng)了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在一定程度上打破了原有消費(fèi)方式的時(shí)空界限。消費(fèi)者能夠進(jìn)行受限極低的交易活動(dòng)，而在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生的用戶個(gè)性化定制需求，也催生了新的業(yè)務(wù)種類。

2.產(chǎn)業(yè)視角：促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)

第一，數(shù)字經(jīng)濟(jì)可推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈的轉(zhuǎn)型升級(jí)。我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)占比相對(duì)較高，而科技型企業(yè)的占比相對(duì)較低，這注定了我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)是相對(duì)薄弱的。而全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展所依賴的ICT行業(yè)，同樣遇到了技術(shù)創(chuàng)新相對(duì)不足與結(jié)構(gòu)相對(duì)不完善的痛點(diǎn)。因此，數(shù)字經(jīng)濟(jì)要得到更好發(fā)展，需要在產(chǎn)業(yè)鏈完善與技術(shù)普及方面有更多的投入。

第二，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展將進(jìn)一步推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新興科技手段的融合。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，產(chǎn)業(yè)之間具有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，一個(gè)行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步會(huì)對(duì)其他行業(yè)產(chǎn)生一定的影響，而這種影響在服務(wù)型產(chǎn)業(yè)中的表現(xiàn)尤為明顯。隨著軟件與信息傳輸、數(shù)據(jù)應(yīng)用等中間投入品制造水平的不斷提升，現(xiàn)有服務(wù)產(chǎn)業(yè)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)將會(huì)擁有更強(qiáng)的相關(guān)性。

3.生態(tài)視角：優(yōu)化資源配置

通過觀察數(shù)字經(jīng)濟(jì)獲得的認(rèn)知，都與宏觀資源要素相關(guān)。資源要素的變動(dòng)，也從根本上解釋了數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)帶來的影響，這種解釋還能對(duì)政府相關(guān)政策的制定起到一定的參考作用。

第一，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必然引發(fā)資源配置的變化，同時(shí)也會(huì)促使企業(yè)增加關(guān)鍵性生產(chǎn)要素的投入。而伴隨著資源配置的變化，數(shù)字化產(chǎn)業(yè)與其他行業(yè)的融合將逐漸加深；同時(shí)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也會(huì)在一定程度上為企業(yè)優(yōu)化資源配置創(chuàng)造更多的可能性。

第二，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展同樣有利于優(yōu)化各類要素的配置、提升科技成果的轉(zhuǎn)化效率。其在生產(chǎn)力方面，能減少企業(yè)在產(chǎn)出不變的情況下所付出的成本和產(chǎn)出時(shí)間。除此之外，其結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)等關(guān)鍵特性所產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)效能，能有力推動(dòng)企業(yè)研發(fā)成果的轉(zhuǎn)化和知識(shí)管理水平的提升。

創(chuàng)造政策環(huán)境與融資環(huán)境

1.完善數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化運(yùn)營體制機(jī)制

在發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的過程中，有許多利益相關(guān)方和參與者，任何一方均應(yīng)從需求和實(shí)踐出發(fā)推進(jìn)這一工作，特別是產(chǎn)業(yè)政策制定需要做到有的放矢，比如政府有關(guān)部門特別是參與政策制定的人不宜下場(chǎng)當(dāng)“運(yùn)動(dòng)員”，而應(yīng)通過政策及稅收的托底和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營模式的創(chuàng)新及利用地方的產(chǎn)業(yè)需求，引導(dǎo)創(chuàng)建數(shù)字化商業(yè)模式、孵化數(shù)字化產(chǎn)業(yè)。利用產(chǎn)業(yè)數(shù)字化實(shí)踐和需求孵化數(shù)字化產(chǎn)業(yè)，會(huì)給數(shù)字化頭部企業(yè)和行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈帶來收益乘數(shù)效應(yīng)，但國內(nèi)有一些以數(shù)字化為名的企業(yè)，幾乎是利用政策而不是靠市場(chǎng)化運(yùn)營存活的，因此，有必要完善數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化運(yùn)營體制機(jī)制，建立以市場(chǎng)化為導(dǎo)向的數(shù)字經(jīng)濟(jì)評(píng)估模式。

2.創(chuàng)建扶持?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)基金

技術(shù)含量較高的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)（如工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)商、數(shù)據(jù)服務(wù)解決方案提供商等）需要產(chǎn)業(yè)化扶持和專業(yè)化運(yùn)營的資金支持。為此，未來應(yīng)建立類似“產(chǎn)學(xué)研投管”的基金，其前端負(fù)責(zé)投資，后端負(fù)責(zé)管理。該基金的定位應(yīng)該是產(chǎn)業(yè)投資而非財(cái)務(wù)投資，且主要由中小型規(guī)模的長(zhǎng)周期產(chǎn)業(yè)基金構(gòu)成。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)注點(diǎn)與實(shí)施路徑

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必由之路。從筆者參與的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐來看，堅(jiān)持以客戶為中心、為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值和降低成本、提升績(jī)效、優(yōu)化資源是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心目標(biāo)。誰能夠最先、最有效、最大程度地把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成對(duì)市場(chǎng)、客戶的有效認(rèn)知，為客戶適時(shí)提供最優(yōu)質(zhì)、最貼心的創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，并使其形成有效反饋閉環(huán)；同時(shí)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源優(yōu)質(zhì)匹配和數(shù)據(jù)資產(chǎn)的高效運(yùn)營，誰就會(huì)在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

1.六個(gè)關(guān)注點(diǎn)

第一，要重視流程變革和精益管理。筆者在做企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作時(shí)有兩大困惑：一是企業(yè)只談技術(shù)賦能而不深入開展流程變革，二是企業(yè)管理的精益化被弱化。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，企業(yè)無論是降低成本還是提升效率，其核心邏輯應(yīng)是推行基于數(shù)據(jù)的精益管理。為此，要關(guān)注幾個(gè)要點(diǎn)：首先，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不應(yīng)過于關(guān)注“上平臺(tái)、上系統(tǒng)”，而應(yīng)通過開發(fā)“小而美”的技術(shù)應(yīng)用拓展“廣而深”的場(chǎng)景需求，并形成可復(fù)制的能力。其次，要在應(yīng)用層推行基于行業(yè)本身的變革能力提升，如上海化工寶數(shù)字科技公司提供的化工廠、化工園區(qū)、化工供應(yīng)鏈的交易、交付和制造數(shù)字化服務(wù)和解決方案，寶武歐冶工業(yè)品公司以“平臺(tái)+數(shù)字化”實(shí)現(xiàn)基于行業(yè)的非生產(chǎn)原料性質(zhì)的工業(yè)用品管理及專業(yè)化服務(wù)（MRO，Maintenance維護(hù)、Repair維修、Operation運(yùn)行）等。最后，必須高度重視數(shù)據(jù)采集端的數(shù)據(jù)應(yīng)用（可以結(jié)合邊緣技術(shù)實(shí)現(xiàn)基于應(yīng)用場(chǎng)景的數(shù)據(jù)應(yīng)用）和數(shù)據(jù)治理，要利用大數(shù)據(jù)、AI等工具實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)治理的自動(dòng)化。

為此，制造業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須從四個(gè)進(jìn)階入手：一是以最常見的人機(jī)交互運(yùn)營管理模式解決效率問題，二是以基于“場(chǎng)景智能”的運(yùn)營管理模式解決過程問題，三是以工廠數(shù)字化的運(yùn)營管理模式解決優(yōu)化資源配置問題，四是以流程牽引、數(shù)據(jù)融合的智能工廠解決運(yùn)營管理問題。

第二，不能把數(shù)字化技術(shù)當(dāng)作萬能良藥。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是簡(jiǎn)單的技術(shù)疊加，凡是不能提升企業(yè)效率、降低企業(yè)成本的所謂“數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式”，如“平臺(tái)賦能模式”“AI全能解決方案”“硬件系統(tǒng)堆砌”等均應(yīng)謹(jǐn)慎采用。

第三，知識(shí)管理是解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中不確定性因素的抓手。時(shí)代的快速變化及生產(chǎn)經(jīng)營的不確定性，特別是數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)團(tuán)隊(duì)、體系、能力的要求非常高，而人與能力又是其中最大的不確定性因素。數(shù)字化本身可以助力傳統(tǒng)的知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化、可迭代、可持續(xù)。

第四，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要供給與需求融合，一定要以“需求側(cè)引導(dǎo)，供給側(cè)實(shí)施融合技術(shù)應(yīng)用，共同融合創(chuàng)新”的方式推動(dòng)數(shù)字化變革。企業(yè)需要的是可推廣、易復(fù)用、投入低、見效快的應(yīng)用場(chǎng)景和模式，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型將推動(dòng)數(shù)字技術(shù)與企業(yè)的場(chǎng)景融合，產(chǎn)生全新體驗(yàn)，使用戶價(jià)值獲得裂變式增長(zhǎng)。

管理駕駛艙可為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)提供“一站式”決策支持。圖為寶武碳業(yè)“感碳號(hào)”管理駕駛倉

第五，要避免按照專業(yè)分工和職能管理的條塊做系統(tǒng)、劃數(shù)據(jù)區(qū)域，不應(yīng)僅考慮生產(chǎn)制造過程和營銷過程，而應(yīng)基于企業(yè)所處行業(yè)的特點(diǎn)，積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理工作與質(zhì)量管理、信息安全、職業(yè)健康管理、ESG、企業(yè)合規(guī)監(jiān)督等體系的融合應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)穿透式、可預(yù)測(cè)的管理。

第六，要注重投資回報(bào)。應(yīng)通過自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型加快發(fā)展，甚至發(fā)展相應(yīng)的數(shù)字產(chǎn)業(yè)。產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字化產(chǎn)業(yè)在一定條件下是可以相互轉(zhuǎn)化的，特別是通過技術(shù)端的協(xié)同知識(shí)管理和自由研發(fā)的導(dǎo)入，以及資本端的投入與股權(quán)架構(gòu)設(shè)計(jì)，可使企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投入通過孵化數(shù)字化產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)在資本端的放大。這在筆者所在的寶武碳業(yè)孵化上海化工寶數(shù)字科技公司的過程中得到了驗(yàn)證。

2. 產(chǎn)業(yè)數(shù)字化實(shí)施路徑

一是制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃和路線圖。要結(jié)合企業(yè)實(shí)際和戰(zhàn)略，制定企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型專項(xiàng)規(guī)劃，明確轉(zhuǎn)型方向、目標(biāo)和重點(diǎn)，勾勒商業(yè)模式、經(jīng)營模式和產(chǎn)業(yè)生態(tài)的藍(lán)圖愿景。

二是提高全員推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知和素質(zhì)，強(qiáng)化人才培養(yǎng)管理。要提高全員推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)和素質(zhì)，為企業(yè)培養(yǎng)具有“先進(jìn)制造數(shù)字化轉(zhuǎn)型”意識(shí)與素養(yǎng)的員工隊(duì)伍，在這方面要進(jìn)行持續(xù)、系統(tǒng)化的宣貫和推進(jìn)；同時(shí)，要加快培育高水平、創(chuàng)新型、復(fù)合型、管理運(yùn)營型數(shù)字化人才隊(duì)伍，健全人才責(zé)權(quán)利方面的激勵(lì)措施，完善配套政策。還要促使企業(yè)的決策者和管理者成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐者、創(chuàng)造者，而不只是評(píng)判者。

三是夯實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)。隨著一些企業(yè)的不斷擴(kuò)大，要加快建設(shè)適用于企業(yè)集團(tuán)管控模式的數(shù)字化賦能平臺(tái)，以形成對(duì)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、運(yùn)維、管理等環(huán)節(jié)的統(tǒng)一協(xié)同能力，為業(yè)務(wù)數(shù)字化提供高質(zhì)高效數(shù)據(jù)及一體化服務(wù)支撐。

四是結(jié)合企業(yè)運(yùn)營和生產(chǎn)特點(diǎn)，通過建設(shè)系統(tǒng)化管理體系，加快建立“跨產(chǎn)品、跨區(qū)域、跨裝置”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型閉環(huán)管理機(jī)制。

五是從管理、研發(fā)、生產(chǎn)、設(shè)備、運(yùn)維、營銷等維度建立敏捷化的新型數(shù)字化組織，推動(dòng)面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)組織建設(shè)與管理變革，統(tǒng)籌構(gòu)建數(shù)字化新型能力。

六是建立健全投入機(jī)制。要建立與企業(yè)營業(yè)收入、經(jīng)營成本、員工數(shù)量、行業(yè)特點(diǎn)、數(shù)字化水平等相匹配的數(shù)字化轉(zhuǎn)型專項(xiàng)資金投入機(jī)制。

七是持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。要成立專項(xiàng)推進(jìn)委員會(huì)和跨部門聯(lián)合實(shí)施工作組，特別是項(xiàng)目實(shí)施工程團(tuán)隊(duì)（該團(tuán)隊(duì)未來可孵化為數(shù)字化部門或?qū)嶓w），以構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案，明確工作任務(wù)和職責(zé)。

八是開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型評(píng)價(jià)、考核及知識(shí)管理工作，建立以價(jià)值效益和市場(chǎng)化為導(dǎo)向的，以對(duì)標(biāo)、跟蹤、評(píng)價(jià)、考核和改進(jìn)為手段的考核體系，并加強(qiáng)對(duì)考核內(nèi)容的動(dòng)態(tài)跟蹤和閉環(huán)管控。

九是加快企業(yè)數(shù)字化治理模式、手段、方法升級(jí)，使數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投資與業(yè)務(wù)變革發(fā)展持續(xù)適配。

十是在企業(yè)的數(shù)字資產(chǎn)運(yùn)營、管理方面形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。數(shù)字資產(chǎn)運(yùn)營管理不僅是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心內(nèi)容，也是知識(shí)管理的核心內(nèi)容，數(shù)據(jù)資產(chǎn)作為企業(yè)主要資源要素，是企業(yè)在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最為重要的核心資產(chǎn)。

數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)價(jià)值將貫穿數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整個(gè)進(jìn)程，數(shù)據(jù)的可復(fù)制性、外擴(kuò)性、流動(dòng)性已成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型最靚麗的風(fēng)景。第一，要應(yīng)用新一代信息技術(shù)激發(fā)數(shù)據(jù)要素創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)潛能，建設(shè)提升數(shù)字時(shí)代生存和發(fā)展能力；第二，提升以數(shù)據(jù)為核心驅(qū)動(dòng)要素的業(yè)務(wù)能力，通過強(qiáng)化業(yè)務(wù)場(chǎng)景數(shù)據(jù)建模、深入挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值、提升數(shù)據(jù)洞察能力，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程、組織等四要素系統(tǒng)融合、迭代優(yōu)化和互動(dòng)創(chuàng)新；第三，建立數(shù)據(jù)治理體系，建設(shè)企業(yè)自我運(yùn)營的數(shù)據(jù)中心，以數(shù)字治理為牽引，建立覆蓋全業(yè)務(wù)鏈條的全生命周期數(shù)據(jù)管理；第四，建立具有企業(yè)行業(yè)特色的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理體系和安全管理體系，確保數(shù)據(jù)資產(chǎn)得到有效、可靠、安全的使用與共享；第五，設(shè)立首席數(shù)字官，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)資產(chǎn)頂層設(shè)計(jì)和運(yùn)營，以推動(dòng)企業(yè)資產(chǎn)管理水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

3.數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型切入點(diǎn)

數(shù)字化企業(yè)須從系統(tǒng)集成鏈接服務(wù)商轉(zhuǎn)型為數(shù)據(jù)資產(chǎn)“貼身管家式”運(yùn)營服務(wù)商。一是打造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升服務(wù)和銷售能力，建立“引流—服務(wù)—貼身—迭代”的運(yùn)營模式。二是要學(xué)會(huì)自我審視，即我是誰、我能干什么，而不能盲目跟風(fēng)；同時(shí)，要有效引導(dǎo)市場(chǎng)需求、創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)遇。三是堅(jiān)持從行業(yè)出發(fā)，結(jié)合自身的行業(yè)沉淀，提供橫向貼身服務(wù)和微服務(wù)定制化。四是面對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域和企業(yè)，提供“貼身管家式”服務(wù)。五是有的放矢，數(shù)字產(chǎn)業(yè)擁有很強(qiáng)的爆發(fā)力，它遵循商業(yè)邏輯，故并非每個(gè)領(lǐng)域都需要很高的技術(shù)含量。各企業(yè)在推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)，要評(píng)估自己的數(shù)字化能力強(qiáng)在哪里、發(fā)力點(diǎn)在哪里，做到有的放矢。六是培養(yǎng)復(fù)合型人才，尤其是強(qiáng)化數(shù)字產(chǎn)業(yè)運(yùn)營人才的培養(yǎng)。企業(yè)如果沒有懂?dāng)?shù)字產(chǎn)業(yè)運(yùn)營的人才和團(tuán)隊(duì)，則很難保證數(shù)字產(chǎn)業(yè)的投資效益。數(shù)字產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在最缺的是運(yùn)營能力，這是數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程中需要高度關(guān)注的問題。

數(shù)字化生態(tài)圈發(fā)展趨勢(shì)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中，企業(yè)應(yīng)打造與價(jià)值創(chuàng)造有關(guān)的能力，必須與生態(tài)合作伙伴實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、能力和業(yè)務(wù)認(rèn)知的協(xié)同，提升整個(gè)生態(tài)圈資源的按需共享、智能交易和自學(xué)習(xí)優(yōu)化等能力，形成自組織型生態(tài)圈。目前，跨產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)已成為常態(tài)。數(shù)字化生態(tài)圈呈現(xiàn)出以下三個(gè)趨勢(shì)。

第一，跨界——范圍更廣、跨度更大。由于數(shù)字技術(shù)及數(shù)據(jù)極具通用性，數(shù)據(jù)成為主要的生產(chǎn)要素，并作為一種特殊資產(chǎn)在各個(gè)產(chǎn)業(yè)間融會(huì)貫通，可打破產(chǎn)業(yè)上下游壁壘，實(shí)現(xiàn)與不同產(chǎn)業(yè)的共融發(fā)展，使得基礎(chǔ)架構(gòu)、技術(shù)場(chǎng)景等數(shù)字基礎(chǔ)技術(shù)在不同業(yè)務(wù)層面實(shí)現(xiàn)價(jià)值共享。

第二，高效——效率更高、效果更強(qiáng)。數(shù)據(jù)共享和數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)的跨界應(yīng)用，既能實(shí)現(xiàn)各產(chǎn)業(yè)全面降低運(yùn)營成本、提升“獲客”效率，也能實(shí)現(xiàn)各產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的多樣化，增加用戶體驗(yàn)的觸點(diǎn)，并在每一個(gè)觸點(diǎn)上提升用戶的滿意度，使企業(yè)在落實(shí)戰(zhàn)略性指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)時(shí)獲得雙豐收。

第三，生態(tài)——聯(lián)系更緊、分工更細(xì)。數(shù)字化需要企業(yè)根據(jù)所在產(chǎn)業(yè)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)量身定制；需要與橫向和縱向相關(guān)企業(yè)共同確定數(shù)字化進(jìn)程，明確協(xié)同發(fā)展機(jī)制及實(shí)現(xiàn)路徑，即明確企業(yè)在生態(tài)圈中的定位和角色，以及獲取價(jià)值的合作方式等。

在產(chǎn)品數(shù)字化方面，包括產(chǎn)品數(shù)字化創(chuàng)新能力和產(chǎn)品數(shù)字化研發(fā)設(shè)計(jì)能力，要與用戶服務(wù)體驗(yàn)的升級(jí)需求適配；在生產(chǎn)與運(yùn)營管控方面，要提升信息安全管理水平，逐步實(shí)現(xiàn)全價(jià)值鏈、全要素的數(shù)字化動(dòng)態(tài)配置和全局優(yōu)化，提高全要素生產(chǎn)率，提升需求定義、快速響應(yīng)、創(chuàng)新服務(wù)、延伸推廣、跨界共享、超預(yù)期增值等能力。在價(jià)值創(chuàng)造方面，充分認(rèn)識(shí)管理層和員工已從“經(jīng)濟(jì)人”“社會(huì)人”向“知識(shí)人”“合伙人”轉(zhuǎn)變，不斷加強(qiáng)價(jià)值導(dǎo)向的人才培養(yǎng)與開發(fā)，賦予管理層和員工價(jià)值創(chuàng)造的技能和知識(shí)，最大限度激發(fā)管理層和員工價(jià)值創(chuàng)造的主動(dòng)性和潛能。當(dāng)“數(shù)字化”遇到“生態(tài)化”時(shí)，是一個(gè)屬于數(shù)字化的全新時(shí)代的必然組合。智能工廠、數(shù)字化使能設(shè)備、“0→1”數(shù)字化突破等，將是未來的高頻詞。以數(shù)字為橋梁，打造互惠共贏生態(tài)圈是未來商業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)！