在中國制造業(yè)向高端邁進的現(xiàn)實訴求下,數(shù)字技術賦能服務化轉(zhuǎn)型成為制造企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要戰(zhàn)略,能夠激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新活力并創(chuàng)造新發(fā)展機遇,使其為客戶提供集產(chǎn)品-軟件-服務于一體的智能解決方案。本文首先采集與數(shù)字技術和服務化緊密關聯(lián)的國內(nèi)外前沿文獻,篩選形成樣本資料庫,并構(gòu)建理論分析框架,其次在介紹制造企業(yè)服務化與數(shù)字技術應用概念基礎上,揭示了向數(shù)字服務化演變的趨勢,剖析了賦能的實現(xiàn)方式,再者基于價值鏈區(qū)間劃分,從前端產(chǎn)品創(chuàng)新、中端混合產(chǎn)品生成以及后端服務創(chuàng)新闡述了數(shù)字技術賦能服務化轉(zhuǎn)型的應用場景,最后解析了賦能具有潛在價值與風險并存的“雙刃劍”效應,提出了對策建議,并展望了該議題未來的熱點研究方向。
來源:原文由《系統(tǒng)工程理論與實踐》收錄,網(wǎng)絡首發(fā)于中國知網(wǎng)(2023年8月17日),作者:潘蓉蓉,江蘇大學管理學院;羅建強,江蘇大學管理學院、江蘇大學中國農(nóng)業(yè)裝備產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院教授,中國服務型制造聯(lián)盟專家委員會委員;楊子超,江蘇大學管理學院。