2020年過半，疫情給各行各業(yè)帶來的影響有所好轉(zhuǎn)嗎？
似乎并沒有。
我們所熟悉的服裝業(yè)，沒有最慘，只有更慘。共和君前幾天才在熱搜上看到：拉夏貝爾3年市值蒸發(fā)百億。
有點唏噓，曾經(jīng)的國內(nèi)女裝第一品牌、也被稱為“中國版 Zara ”，拉夏貝爾近幾年可謂是過得一年比一年差：
2019 年虧損 21.66 億元，
關(guān)閉門店 4391 家，
3 年市值蒸發(fā)百億，
海外子公司被破產(chǎn)清算……
不過也難怪，別說“中國版 Zara”了，就連正版 Zara 本人也都自身難保。
01
永久關(guān)閉1200家店、裁掉2.5萬員工
全球最大服裝品牌也難熬
上個月月初，Zara 的母公司 Inditex 發(fā)布了今年第一季度財報，數(shù)據(jù)顯示：Inditex 今年第一財季凈虧損4.09億歐元，折合人民幣約33億元吧。
這還是他們史上首次季度虧損呢！
并且，Inditex 還計劃永久關(guān)閉1200家門店、裁掉2.5萬名員工。
你別看Zara現(xiàn)在好像過得還行的樣子，其實有數(shù)據(jù)統(tǒng)計：僅僅在6月初，Zara 的銷售額就下降了34%。
它沒想過自救嗎？想過，不過可能它的自救方法在大家看來，有點荒唐：Zara計劃打造一個6400平米的線上直播間，年底完工。
02
昔日快時尚巨頭現(xiàn)在盯上直播，
玩別人玩剩的，還來得及嗎？
“直播什么時候開始火、火成什么樣？”這兩個問題，相信不用共和君再多說，大家也有所感受吧。
直播現(xiàn)在已經(jīng)進入下半場，都是別人玩剩下的了，Zara居然還大費周章地做個6400平米的直播間，真有這個必要嗎？
我覺得吧，還得看zara怎么玩。畢竟現(xiàn)在看來，一直被詬病“質(zhì)量比不上經(jīng)典、流行拼不過潮牌、抄襲低質(zhì)”，它必須靠線上來拯救一下自己的業(yè)績了。
Inditex 可是打算投入10億歐元，用來支持在線平臺業(yè)務(wù)。
至于zara究竟要怎么玩，共和君總結(jié)了3點，還挺有意思的。
1.將帶貨標(biāo)簽化
如果前幾個月你也接觸過線上，可能也有這樣的感觸吧：別人做社群我也做社群，別人做直播我也做直播，可是為什么到最后，我的群都變成了“死群”，直播間都無人問津呢？
我覺得吧，流量不夠精準(zhǔn)，或許是其中的一個重要原因。
來看看 Zara 要怎么做吧。
他們會通過品牌導(dǎo)購、品類導(dǎo)購、場景導(dǎo)購、明星網(wǎng)紅導(dǎo)購等等進行直播帶貨。值得注意的是，這不是簡單的直播分類，而是將帶貨進行標(biāo)簽化。
什么意思？我舉些簡單的例子。
比如說李佳琦和薇婭帶貨、羅永浩帶貨，還有店主帶貨，他們就分別是不同的標(biāo)簽。而每一個標(biāo)簽都是一個獨立的直播間。
像李佳琦、薇婭和羅永浩，他們什么都賣，而且他們本身就自帶流量，有一定的廣告作用，屬于名人標(biāo)簽。可是，他們的轉(zhuǎn)化率并不夠精準(zhǔn)。
那么 Zara 是怎么做到精準(zhǔn)的呢？
Zara全線包括了男裝、女裝、童裝、鞋包、彩妝和50個品類。1700個設(shè)計師，每月有近2000款的上新。
就憑這些分類，能產(chǎn)生上萬個產(chǎn)品標(biāo)簽；然后再和不同的主題、不同的場景組合，又可以產(chǎn)生若干個新的標(biāo)簽小組。
一旦這些標(biāo)簽小組產(chǎn)生之后，他們就會根據(jù)顧客的購買記錄、瀏覽記錄、線下場景等等的體驗數(shù)據(jù)，給顧客推薦不同的直播間。
哪個主播、設(shè)計師更適合你，哪個品類、風(fēng)格、哪款穿搭更適合你……Zara 都會推薦。
說白了，就是要在直播的過程中高效地利用流量，將流量精準(zhǔn)化，才能提高帶貨效率、帶好貨。
2.聯(lián)通線上線下
Zara 的直播玩法還告訴我：除了要高效利用流量之外，還要學(xué)會讓流量形成閉環(huán)和沉淀。
雖然 Zara 母公司宣布未來2年要關(guān)店1200家門店，但這并不說明他要放棄線下門店。相反的，不僅要升級剩下的門店，而且還要開新的店，將線上線下都打通。
那么如何讓流量形成閉環(huán)、沉淀呢？除了緊盯線上流量，還必須迭代自己的門店，將門店分銷化、將購物沉浸化。
也就是將線下門店的體驗搞好，讓所有進門的顧客都能體驗到別家沒有的服務(wù)。
線下體驗，然后到線上買單，讓實體門店為線上賦能，在直播中又不斷地為實體店輸送客流。一舉多得。
看到了吧，在未來不止Zara的門店，所有線下門店的作用會發(fā)生很大的變化。
3.結(jié)合極速供應(yīng)鏈
最后一點，當(dāng)然是發(fā)揮好 Zara 自家最大的優(yōu)勢了：極速供應(yīng)鏈。
作為全球快時尚巨頭，Zara 的供應(yīng)鏈管理水平真的是杠杠的。一件衣服從開始設(shè)計到上架銷售，一般企業(yè)可能要花上半年，但 Zara 只用 3 周，甚至是 7 天。
早在 2018 年的財報中，Zara就說了，自家共有 1286 間原料工廠、238 間裁剪工廠、4905 間縫制工廠、326間 干燥和洗滌工廠、142間 染色工廠和 338 間組裝工廠。
這么龐大的加工后臺，能不快嗎？
不過，Zara 算是給服裝業(yè)的朋友敲響警鐘了。
全球最大的服裝品牌之一，不僅也開始下場做直播了，還要做大做強。而且我們也應(yīng)該看到，Zara關(guān)掉老店、開設(shè)6400平米做直播，它要做的，是全方位的迭代。
至于效果怎么樣，我們不妨拭目以待。
