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茵曼老方:明年雙11,還要不要搞?

發布時間:2020-11-14  閱讀數:7606

商業零售在回歸本質。從價格戰,轉變到品牌價值。從營銷驅動,轉變到產品驅動。

先交個作業:

今年雙十一干得怎么樣?如圖


講講我的感受:


過去的雙十一,

像高速公路上的汽車,
走在快車道上一路狂奔。

今年疫情就是一個“停車區”
接地氣了才會去思考車況,
和目標地距離、路線、時間。。。

今晚和我們業務老大在探討
明年雙十一要不要做,怎么做?

先看看,雙11發生了哪些變化?
雙十一之前,我們做了些什么?

雙十一走進常態化
——
雙11應該是這樣的
產品實打實,好看好穿好用
優惠一看就懂,不麻煩
主打新品,而不用拼命賣舊貨
服務和快遞“不堵車”~

其實,做雙十一這10年來,
我感覺最大的變化是越來越平常心。

原來顧客一年等一天,
現在的每天都很新鮮。

把時間放長了看,可確定性增大了
達成業績目標也就可以做到心中有數。

從一家新零售服裝公司,

轉變為一家“時尚科技”公司

——
新的管理決策方式,
是把零售“管理權”交給系統,
根據數據邏輯做智能判斷、智能決策
讓智能系統比老板自己懂還多!

比如雙十一價格,
不知道我們顧客懂不懂
反正我是看得似懂非懂,
反正是我們運營 商品老大他們才懂。

像今年,在物流快遞上,我們提前3個月
已經把雙11不同時段訂單量進行了分析
倉儲物流對不同節點訂單量分析結果,
向供應商提出貨品入倉時間的計劃
顧客付款后的訂單
根據不同區域、不同線路匹配最優時效

上面這些,都是智能系統下完成。

原來做雙十一很焦慮
訂單有了,貨發不出去~
商品有了,流量不夠
銷售額大了要考慮財報好不好
定個目標,家家都在拍腦袋。
早期一拍一個準,后面發現越拍越不準。

夯實底盤,向內增長
——
商業零售在回歸本質。
從價格戰,轉變到品牌價值。
從營銷驅動,轉變到產品驅動。

我認為,產品上新是一個品牌的基本功,
產品心智是一個品牌的長期價值和硬實力。

從擁抱變化,到淡定應變,
建立形成起自己的系統打法和節奏感。
樹立品牌自信,
產品自信、價格自信、市場自信,
同時進一步向“心智差異”深耕。
例如:
A 商品主打棉麻舒適,
B 商品可能主打免燙。

不同商品/品牌在消費者
身體和心理訴求中建立心智差異。

找到競爭規律,強大自己
——
1)產品體現品牌的良心道義
否則是不可能做出好產品,
更別說贏得人心再復購。
精于(品牌)產品,深得(顧客)人心
靠的就是細節中下苦功,出品里見“厚道”。

2)一門心思做增長
要像對一個自己喜歡的人一樣
窮追不舍,持續創新和向前推進突破。

市場的規則,是看漲不看跌
有增長,市場才會給你好位置,好回報。
增長能力決定了一家企業的生命力。

3)做顧客真正想要的。
不是打折便宜賣給她/他,或被閑置
而是因為產品給她/他的生活帶去了改變
讓她/他還想繼續買,繼續用。

4)從大組織,到小組織
除了前面說的系統智能決策,
在組織協同保障上,
我們實行小組共識協同的機制。
加快決策效率,加快策略落地執行。

像今年雙11,多少款我也不知道,
該有多少,系統有數。

5)終身學習,終生成長。
對無知充滿敬畏和求知欲
原來踩坑犯錯的地方都是我們的認知盲區
學習成長,可以幫助我們打開無知,
變得更敏銳,解決更大挑戰。

所以說,強大自己,
是緩解雙十一焦慮的最好藥方。

也因為疫情,
今年花了很多時間在做思考
想本質、產品、人、減法~
行業需要反復洗禮欲望和野心,
縱然商業橫流,也要篤定內心。。。
創業要有不怕死的精神,
創始人CEO要先跳進去,
突圍的成與敗,往往看一號。

結尾
——
到底明年還要不要搞?
我是真心希望,
以后天天都當作雙十一來做。
做好每一天,每一件小事,跟時間做朋友。

感謝雙十一我們一起走過的10年。



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